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Cuckoo-Palace.es
Opiniones:

26 valoraciones en los últimos 12 meses207 opiniones en total  

4,42
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

6 mar 2024
 Opinión verificada
El tema de la entrega debería ser mas claro,, porque no informan que DHL lo trae a la aduana del país destino, pero de ahí, es el servicio postal local del lugar el que se encarga de entregarlo al destino final y eso arruina la entrega y el estado del Cuckoo. Si enteraran al cliente de ello, nos darían la oportunidad de elegir esa forma de entrega final, o elegir pagar el costo extra que fuera necesario, para que sea a través de DHL, la entrega hasta la puerta de la casa del cliente, opción que hubiera preferido y aceptado de haber estado enterada, en suma, como consecuencia de ello, tardó mucho tiempo en llegar; la caja exterior llegó en muy mal estado, que evidentemente es atribuible al servicio postal local por el descuido en su manejo. Por eso es que si hubiera sabido que quien me entregaría seria mi servicio postal local, en definitiva habría pagado para modificar su envío. Asimismo, e imagino que debido al descuido del manejo de la caja en que venia mi Cockoo, les envié un correo preguntando cómo podía hacer, para que funcionara correctamente el brazo del relojero, dado que baja lentamente, lo cual es correcto, pero al subir, lo hace de latigazo, lo que ya no está bien, pero nunca recibí respuesta. Ahora les envío una foto solo para que vean el modelo, pero lo ideal seria poder enviarles un video para que se observe el desperfecto funcional, pero por este medio no me permite hacerlo. No obstante lo anterior, mi Cockoo es hermoso y estoy contenta con mi compra, y claro que volvería a comprar con uds, pero mis comentarios son para que puedan mejorar esos temas. Saludos. Att. Karla Rangel.

Valoración negativa más relevante

8 sept 2024
 Opinión verificada
Al poner las pilas la tapa la tapa choca contra estas y no encaja bien, no se puede cerrar, para el precio que cuesta esto no puede pasar.
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Opiniones sobre Cuckoo-Palace.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
18 nov 2023
 Opinión verificada
Todo correcto.
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12 feb 2024
 Opinión verificada
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BÁ
11 dic 2023
 Opinión verificada
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6 dic 2023
 Opinión verificada
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1 may 2024
 Opinión verificada
No he recibido el producto
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Respuesta de Cuckoo-Palace.es
3 may 2024
Como puede ver en el seguimiento que ha recibido, el paquete ha pasado recientemente por el proceso de aduanas en México y normalmente ya deberían haberse puesto en contacto con usted para informarle de los pasos a seguir. Es una pena que nos haya dado una mala valoración en Trustes Shops. Había intentado ponerse en contacto con nosotros - pero el nombre era diferente al del pedido y sólo ahora nos damos cuenta de que haya cometido un error tipográfico en su dirección de correo electrónico a la que escribimos la respuesta hace unos días. @hoymail.com en lugar de hotmail (!) Así que, por supuesto, nuestra respuesta no pudo llegar y no pudimos encontrarle como cliente. Ahora le contestaremos con más detalle a su correcta dirección de correo electrónico. Sería muy amable de su parte si corrigiera la mala calificación. Muchas gracias!
22 abr 2024
 Opinión verificada
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