Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa.
Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas...
Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan.
Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
Hice una reserva yno sé completo el pago (según mi entidad bancaria Air France no completo la solicitud del cargo) y no realizaron ningún tipo de contacto conmigo para solucionar el problema y he perdido tanto el precio y la campaña de aniversario que había vigente por ello y aún teniendo un código de reserva no se me han respetado dichas condiciones y he abonado por el mismo viaje más importe de los billetes
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29 jul 2024
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Web simple y clara.
El coste de los métodos de pago debería aparecer antes de elegir el método de pago (el coste de la tarjeta sólo aparece cuando ya has seleccionado la tarjeta, tuve que retroceder para seleccionar otra opción más económica para mi)
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12 ago 2024
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Problemas con soluciones buenas.
He utilizado varias veces este servicio y entre otras a primeros de año un viaje que se anuló y no tuve ningún problema en recibir el dinero pagado. A día de hoy no tengo ninguna queja.
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8 ago 2024
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Experiencia usuario: genial
Me gusta desde la intuitividad de la página como lo fácil que es gestionar cualquier tema con Air France. El servicio al cliente y la experiencia de usuario es elevada.
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10 ago 2024
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El vuelo muy bien
La app muy complicada te pide mil veces el pin y lo tienes que cambiar
No logro saber si se cargaron mis puntos
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15 ago 2024
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No hay en la ida comida sin gluten
No me ha dejado elegir en el vuelo de ida la opción de comida sin gluten. Soy celiaca y no he podido elegir
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23 jul 2024
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pues la Compañia no responsable de la maleta que tardaba 3 días, la pasajera sin ropa para usar
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7 ago 2024
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fue super fácil hacer la reserva y al momento de viajar siempre me han dado una buena atención
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22 jul 2024
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Comprar el billete ha sido claro, fácil y rápido. Imagino que el viaje también será muy bueno
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16 ago 2024
Opinión verificada
Daba constantemente error al hacer el pago de los billetes tanto en la app como en la web.