ElectrocostoValoraciones:
2452 valoraciones en los últimos 12 meses33.160 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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Valoración negativa más relevante
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
26 sept 2023
Opinión verificada
Pedido y televisor de buena calidad, llegaron en buenas condiciones, pero tienen que mejorar la seguridad de la página web porque me clonaron los datos de la tarjeta y me robaron dinero
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Respuesta de Electrocosto
27 sept 2023
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración, con respecto a su incidencia con su tarjeta bancaria tendría que reclamarlo a su banco para que no vuelva a ocurrir. Un saludo.
16 sept 2023
Opinión verificada
Poca seriedad.
Compré una lavadora en stock. Al cabo de dos dias me envian un mail conforme que no la tenian y que eligiera otra. Sin darme una posible alternativa. Cancelé el pedido.
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3 feb 2024
Opinión verificada
Instalación defectuosa del lavavajillas
Instalación defectuosa del tubo de desagüe del lavavajillas. No se quedaron para hacer una prueba de funcionamiento y a los 2 minutos fugaba bastante agua.
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Respuesta de Electrocosto
5 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, pasaremos incidencia para evitar que vuelva a ocurrir. Un saludo.
21 feb 2024
Opinión verificada
Empresa que cobra 450 euros por enviar un palet, que no te deja recoger la mercancía por tus medios y no hacen dropshiping. Anclados en el siglo pasado
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Respuesta de Electrocosto
22 feb 2024
Buenas tardes,
lamentamos muchísimo las molestias y lo ocurrido, intentaremos mejorar día a día. Un saludo.
7 feb 2024
Opinión verificada
Compré lavavajillas, y no coincide con las fotos publicadas.
Salía con 3 bandejas y me ha llegado con dos y cesta, que es lo que no quería.
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Respuesta de Electrocosto
7 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, cualquier cosa no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
5 dic 2023
Opinión verificada
Buenas hice un pedido,y un artículo no funciona correctamente y lo he comunicado,pero no he obtenido respuesta y ya hace más de una semana.
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Respuesta de Electrocosto
7 dic 2023
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias, no dude en contactar con nosotros de nuevo a nuestro departamento de atención al cliente. Un saludo.
10 feb 2024
Opinión verificada
Todo correcto pero me parece un envío muy lendo, 28 días tardó la vitro y el horno aún no llegó. Sigo esperando ....
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Respuesta de Electrocosto
12 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido y el tiempo de espera de su pedido. Cualquier duda, puede contactar con nosotros cuando lo necesite e intentaremos ayudarle. Un saludo.
3 ene 2024
Opinión verificada
No estoy muy satisfecha con la entrega
La empresa de transporte tardó mas de 10 dias en entregármelo, y envié hasta 4 mails intentando encontrar respuesta.
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Respuesta de Electrocosto
4 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasaremos incidencia a la agencia de transporte. Un saludo.
25 sept 2023
Opinión verificada
De momento no puedo evaluarlo bien porque el plazo de entrega inicial no se ha cumplido.
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Respuesta de Electrocosto
26 sept 2023
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo el retraso en el plazo de entrega, presentaremos una incidencia a la agencia de transporte. Un saludo.
15 nov 2023
Opinión verificada
Está tardando mucho la entrega y no dan ningún tipo de explicación
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Respuesta de Electrocosto
15 nov 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo los inconvenientes, indicarle que puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.
26 dic 2023
Opinión verificada
El precio muy bueno pero te cobran por un montaje/puesta en marcha que después no se hace bien
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Respuesta de Electrocosto
26 dic 2023
Buenos días,
lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que puede contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Un saludo.
31 dic 2023
Opinión verificada
Tarde, mal y sin ser profesional
No estaba el producto que pedí, no habéis mandado la factura, y la entrega ha sido tarde.
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Respuesta de Electrocosto
2 ene 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con la entrega de su pedido, le pedimos mil disculpas. Un saludo.
17 ene 2024
Opinión verificada
Tengo un pedido que tenia que haber recibido y aun no ha llegado
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Respuesta de Electrocosto
18 ene 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y confianza.
Un saludo.
19 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha tardado más de 15 días en llegar
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Respuesta de Electrocosto
20 dic 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido. Un saludo.
26 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
28 may 2024
Buenos días,
No dude en contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.