Trotec tienda online EspañaValoraciones:
102 valoraciones en los últimos 12 meses230 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
31 ene 2024
Opinión verificada
Información detallada y tremendamente rápida. Un servicio de 10. Todo muy profesional y eficiente. Lo recomiendo.
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Valoración negativa más relevante
8 ene 2024
Opinión verificada
Pedido realizado el 28/12/23, minutos más tarde se efectúa transferencia al Banco solicitado (en España) en la confirmación de pedido. El día 1/1/24 se nos reclama el pago a otra cuenta (en Alemania). Se les envía confirmación de pedido y comprobante de la transferencia y el día 4/1/24 nos comentan:
"Muchas gracias por su correo.
Una vez confirmemos el ingreso de la transferencia, su pedido será liberado y despachado."
Hoy, día 8/1/24 , sigue todo igual....Debe de ser muy complejo el proceso de confirmación de una transferencia dado el tiempo transcurrido.
No estaría nada mal un poco más de información y agilidad, y un teléfono de Att. al cliente, no un contestador, para enviar mensajes mejor el correo electrónico.
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Opiniones sobre Trotec tienda online España
8 abr 2024
Opinión verificada
Muy mal el reparto del transportista
Bien en cuanto al producto muy mal encuanto el transporte,
Recibimos un email del transportista comunicando que el paquete esta en reparto y que en breve llega a nuestro domicilio. A los pocos minutos recibimos otro en el que nos indican que el paquete lo han dejado en un punto de recogida del transportista.
Ni siquieran justifican la causa, que desde luego no es nuestra ausencia, ya que el domicilio es un despacho abierto en esas horas.
En ventas online el transporte es una parte fundamental.
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1 abr 2024
Opinión verificada
Servicio de entrega en el tiempo establecido y la calidad de los productos.Faltan recambios o complementos para algunas máquinas.
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22 mar 2024
Opinión verificada
La pagina web funciona bien, la información es suficiente y el plazo de entrega fue razonable.
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21 mar 2024
Opinión verificada
El buen trató y la buena solución de los problemas
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1 abr 2024
Opinión verificada
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1 abr 2024
Opinión verificada
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29 mar 2024
Opinión verificada
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23 mar 2024
Opinión verificada
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22 mar 2024
Opinión verificada
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JA
JUAN A.
BARCELONA
18 mar 2024
Opinión verificada
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18 mar 2024
Opinión verificada
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6 mar 2024
Opinión verificada
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5 mar 2024
Opinión verificada
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1 abr 2024
Opinión verificada
Me enviaron una batería de repuesto estropeada (no carga). Aún estoy esperando respuesta.
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Respuesta de Trotec tienda online España
17 abr 2024
Estimado cliente,
El día 08.04.24 le enviamos una batería nueva.
Un cordial saludo
Grupo TRotec
31 ene 2024
Opinión verificada
Un servicio de 10
Información detallada y tremendamente rápida. Un servicio de 10. Todo muy profesional y eficiente. Lo recomiendo.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Profesional... y más.
Buscando deshumidificador, encontré esta empresa. Donde te dan un curso sobre sistemas deshumidificadores y gratuito... Con todo lo aprendido busqué por otras marcas, pero al final me decidí por ellos. Nunca mejor elección. Funciona tal y como se espera y mantiene la humedad donde uno quiere. Comprobado con higrómetro externo e independiente del de el aparato.
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17 oct 2023
Opinión verificada
Profesionalidad
Muy bien la página web, ningún problema para hacer el pago (un punto más a favor, PAYPAL porque puedes pagar en 3 veces), genial el seguimiento y la empresa de paquetería. Un poco caro lus gastos de envío.
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FL
Fernando L.
Madrid
26 ene 2024
Opinión verificada
Bastante bien
Todo bien, pero es imposible hacer el seguimiento del pedido ni desde el enlace ni imtentándolo entrando por la página web. Aún así me parece un servicio bueno.
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21 nov 2023
Opinión verificada
La rápida solución al problema, puesto que no había stock del producto y han realizado la devolución del importe pagado con prontitud.
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10 jul 2023
Opinión verificada
La mercancía llegó en el plazo indicado.
El embalaje estaba dañado, pero por suerte no la mercancía.
Estoy contento con el producto.
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