El envío ha sido rapidísimo. Lo pedí un día y al día siguiente tenía la mesa en casa. El estado del envío es lo que no me ha parecido tan correcto, ya que el paquete llegó roto por una esquina, con un ligero golpe y algo rayado. El cartón venía mojado y debido a la humedad, se rompió.
Aunque realmente no me importó demasiado, es un detalle a mejorar.
Dicen que tienen stock y envían en 5-7 días.
Recibo el pedido INCOMPLETO después de tres semanas y porque estuve detrás de ellos, dos semanas después de mi compra no habían hecho absolutamente nada.
Hoy, UN MES DESPUES de la compra tengo el pedido incompleto, material que NO SE PUEDE USAR y sin noticias de que vayan a poner solución alguna.
El envío ha sido rapidísimo. Lo pedí un día y al día siguiente tenía la mesa en casa. El estado del envío es lo que no me ha parecido tan correcto, ya que el paquete llegó roto por una esquina, con un ligero golpe y algo rayado. El cartón venía mojado y debido a la humedad, se rompió.
Aunque realmente no me importó demasiado, es un detalle a mejorar.
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28 mar 2024
Opinión verificada
Me gustaria que ante el rechazo de un producto, si el cliente tiene que hacerse cargo de los gastos de devolucion, directamente ofrecierais un presupuesto para ello. Por lo demas muy bien, atencion rapida, y personalizada.
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Respuesta de factoryoficina.com
7 jun 2024
Gracias por su aporte.
Tomamos nota e intentamos mejorar el servicio día a día.
28 nov 2023
Opinión verificada
La descripción del producto corresponde con la realidad.
El servicio de entrega ha cumplido perfectamente, un 10.
El seguimiento del producto no ha funcionado hasta el día de la entrega.
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24 oct 2023
Opinión verificada
El mueble es tal cual se ve en la imagen pero los tornillos de los tiradores son cortos y no llegan a sujetar y al colocar los tornillos sujeta baldas de dentro se cascarilla
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2 oct 2023
Opinión verificada
Ante la variación de las condiciones del pedido no me consultaron si lo aceptaba.
Después si han ofrecido servicio, pero una vez que llamé para expresar mi queja
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28 ene 2024
Opinión verificada
Compra perfecta.
El envio llegó más rápido de lo previsto, todo según lo esperado.
Como nueva , no se nota que es reacondicionada, perfecta.
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6 nov 2023
Opinión verificada
Compro habitualmente y tanto el servicio como los productos son muy recomendables. gracais
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28 mar 2024
Opinión verificada
El buen trato del personal que trabaja y la resolución que han tenido en todo momento.