El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
Creo que un poco más de atención al cliente, á veces comprar online aunque salga más barato puede salirte más caro , yo recibo en mi casa la tienda cocina me pongo en contacto con ustedes porque la caja venía algo deteriorada abierta y rota , les dije que hasta que no valla al camping para montarla no podía saber si falta algo o hay algo roto, la contestación de ustedes es que son 48 horas para comprobarlo, que hago la monto en el comedor de mi casa , no me parece correcto pero bueno es su politica y la respeto pero no la comparto, ya la he montado esta semana y esta todo correcto gracias a dios no se que hubiera pasado de otra forma gracias
Es la primera vez que compro y de momento no tendría nada que mejorar, muy profesionales y se comprometen, dan mucha seguridad y sobre todo dar las gracias a Marina porque aún estando de vacaciones no ha dejado de atender y preocuparse por mi avance, muchas gracias Marina espero que valoren tu gran trabajo y profesionalidad
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14 ago 2024
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Tienda cocina
He comprado una tienda cocina y muy contenta por el precio en comparación con otros sitios pero lo que más valoro es la atención de la persona que me ayudó con la compra ( Marina) sin duda súper recomendable
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hace 4 días
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El trato excelente. Disponibles para cualquier consulta y te aconsejan según tus necesidades. Buenos precios. Buena calidad. Muy contento con la compra y el asesoramkento.
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16 ago 2024
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Tienda responsable y fácil para comprar
Pedí un toldo online y todo rápido y fácil y sobre todo sin estafas.
Es el segundo que pido para cubrir la piscina y todo muy bien
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hace 9 días
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Como siempre producto bien acabado a buen precio y con una atención al cliente que en pocos sitios se encuentra hoy día.
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hace 3 días
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Compra avance y tienda cocina
El chico que nos atendió, super amable, comunicativo, te explica las cosas muy bien y super buena atención
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hace 8 días
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Desde el minuto 1, el trato inmejorable.
Volveré a comprar sin duda y lo recomiendo.
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hace 7 días
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La atención recibida, la rapidez del servicio y la ayuda en todo momento
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hace 9 días
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Está muy bien terminado. Las medidas perfectas!! Volveré. A comprar
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hace 13 horas
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Genial como siempre. Material de buena calidad y ajuste perfecto
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hace 4 días
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Servicio rápido mas descripción
Servicio rápido, tal vez le falta mejor descripción del artículo
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hace 7 días
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Todo prefecto. Muy rápido en recibirlo y muy buena calidad.
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hace 9 días
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Contacto fácil y directo. Envío exprés y excelente acabado