www.biciclasica.comValoraciones:
445 valoraciones en los últimos 12 meses1009 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
6 may 2024
Opinión verificada
Compré una bicicleta para mi mujer y en todo momento ha sido todo muy sencillo. La compra, ponerme en contacto con el servicio al cliente para que me retrasaran el envío a un día en concreto. En cuanto al paquete y la protección de la bici tengo que decir que me ha parecido excelente.
Y en cuanto a la bici, decir que me gusta mucho más en directo que en las fotos.
Nota final, un 11. Da gusto encontrar empresas así :-)
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Valoración negativa más relevante
14 feb 2024
Opinión verificada
En esta última ocasión el servicio está siendo muy deficiente. Compré unas alforjas y un timbre a través de la tienda online, y al ver que no llegaban después de una semana (suelen enviar los pedidos a las 24/48h), me puse en contacto con ellos y resulta que no tienen las alforjas en stock. Les dije que por favor me hicieran el reembolso del pedido y todavía sigo esperando, después de 15 días… Si no me llego a poner en contacto con ellos, nadie me avisa de que no quedaba stock. Eso si, el cargo en la cuenta hecho desde el minuto 1. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y siempre están los operadores ocupados, con lo cual te derivan al chat de la web y te cuelgan. Sorprendida con el servicio y no precisamente de forma grata, contrariamente a ocasiones anteriores.
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Opiniones sobre www.biciclasica.com
31 ago 2024
Opinión verificada
La entrega llego tarde, estaría genial poder contactar para saber bien cuando llega.
Y lo único q es un poco complejo es que las tuercas aprieten bien, podrían ser más robustas al menos la del sillín y el manillar.
Por lo demás la bici es preciosa y va guay!!
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Respuesta de www.biciclasica.com
2 sept 2024
Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda mucho a mejorar! Nos encanta la foto por cierto!!
hace 5 días
Opinión verificada
Mala coordinación con el transporte, que es además un poco caro
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Respuesta de www.biciclasica.com
hace 12 horas
Hola, gracias por tu comentario, lo tenemos en cuenta para tratar de mejorar.
hace 13 días
Opinión verificada
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28 ago 2024
Opinión verificada
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25 ago 2024
Opinión verificada
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18 jul 2024
Opinión verificada
La bici de 10, super bonita y muy fácil de montar, único punto negativo que dicen entrega en 24 h y tardo 5 días en llegar
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Respuesta de www.biciclasica.com
19 jul 2024
Te pedimos disculpas por el retraso en la entrega, en temporada alta a veces surgen retrasos difíciles de controlar. ¡Lo tenemos en cuenta para intentar mejorar!
31 jul 2024
Opinión verificada
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5 jul 2024
Opinión verificada
Muy bien, pero..
La bici es genial, los materiales se ven buenos y el cambio vino ajustado. He tenido algun problema para adaptar el guardabarros que pedí a parte (le faltava un agujero-foto- y la fijación de los tirantes al cuadro aunque son inox -foto- estan hechos de baja calidad).
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Respuesta de www.biciclasica.com
8 jul 2024
Hola, muchas gracias por el comentario. Lo compartimos con nuestro servicio técnico! Nos ayuda a mejorar
15 jul 2024
Opinión verificada
Sería importante tener las medidas. Hemos tenido que modificar algo para poder adaptarlo
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Respuesta de www.biciclasica.com
16 jul 2024
Muchas gracias por el comentario, intentamos incluir toda la información de cada producto en la ficha de producto. Vamos a revisar tu caso para tratar de incluir las medidas. Muchas gracias por tu crítica, es constructiva y nos ayuda a mejorar!
28 jun 2024
Opinión verificada
Rapidez del envío, y calidad de la piezas pedidas. Todo perfecto
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Respuesta de www.biciclasica.com
8 jul 2024
Muchas gracias por el comentario
25 jun 2024
Opinión verificada
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23 may 2024
Opinión verificada
Fácil y buena web.
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Respuesta de www.biciclasica.com
24 may 2024
Gracias.
2 jun 2024
Opinión verificada
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CC
C C.
Madrid
21 may 2024
Opinión verificada
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22 sept 2023
Opinión verificada
proporcionan buena información técnica sobre productos para poder hacer una buena eleccion de lo que se necesita.
en cambio, aparecen nuchos artículos que en realidad están agotados y no se reponen desde hace mucho tiempo. esto da la sensación de que es un negocio en fase de liquidacion, a parte de la decepcion que supone creer que encontraste lo que buscabas… pero no
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Respuesta de www.biciclasica.com
25 sept 2023
Agradecemos esta crítica tan constructiva. Lo cierto es que es difícil mantener un inventario con productos tan específicos, pero nos esforzaremos más para dar un mejor servicio en el futuro :)
30 nov 2023
Opinión verificada
Llevo un par de años que en todo lo relacionado con la bicicleta lo pido a Biciclasica. Siempre han respondido muy bien, hasta ahora que ha habido un fallo en el pedido. Pedí dos unidades del Timbre M-Wave y solamente me han servido uno. He puesto una reclamación por mail, y tengo la sensación que pronto tendré una buena solución con esta buena gente.
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Respuesta de www.biciclasica.com
1 dic 2023
Gracias por el comentario, por supuesto que vamos a resolver esta incidencia. Un abrazo
26 abr 2024
Opinión verificada
Buena calidad y atención, pero despistados.
Hice una compra online, me llegó con un elemento de menos y faltaba una tuerca a un sillin. Les escribí y me enviaron el sillín aparte tras un par de intentos. La calidad de los materiales es muy buena, estoy contento con lo comprado y con el precio, así como la rapidez de respuesta, pero conmigo han estado despistados
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Respuesta de www.biciclasica.com
26 abr 2024
Gracias por la reseña, le pedimos disculpas por el despiste, nadie es perfecto, como se suele decir ;) ¡Gracias!
16 abr 2024
Opinión verificada
Del material “potencia bici”, correcto.
Del material, calidad precio es equivalente.
La venta ofrecía entrega el 12.04.24, al día siguiente 13, reclame a MRW, su entrega, sin más respuesta que había retraso?.
Pase a BICICLASICA un correo electrónico con la negligencia en la entrega, sin respuesta…Por fin el 15.04.24, recibí el material.
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Respuesta de www.biciclasica.com
17 abr 2024
Gracias por tu comentario, vamos a investigar por qué ha habido ese retraso en la entrega porque no es lo habitual. ¡Te pedimos disculpas!
11 may 2024
Opinión verificada
En líneas generales bien. Compré una capri weimar y fue necesario llevarla a un servicio técnico, ya que la cadena que montaba era grande y no paraba de salirse. Quitándole un pár de eslabones se soluciona parcialmente el problema. Le instalaré además un guiacadenas.
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Respuesta de www.biciclasica.com
14 may 2024
Muchas gracias por la valoración y por el comentario, lo tenemos en cuenta para mejorar cara al futuro.
10 feb 2024
Opinión verificada
Buen sitio para comprar repuestos para bicicletas clásicas
Muy buenos precios y muchos productos. La única pega es que tienen bastantes artículos subidos como agotados y no pude comprar alguno de los que quería. Pero en general muy bien.
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Respuesta de www.biciclasica.com
12 feb 2024
¡Gracias por tu valoración y por el comentario. Intentamos tener siempre el stock actualizado pero algunos productos son bastante difíciles de conseguir