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Natura
Opiniones:

818 valoraciones en los últimos 12 meses3920 opiniones en total  

4,39
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

27 feb 2024
 Opinión verificada
Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.

Valoración negativa más relevante

1 abr 2024
 Opinión verificada
Según ellos, la empresa de mensajería se equivocó de paquete y en lugar de lo que habia pedido, recibí una ventana. Les escribí y me dijeron que era un error y que se pondrían en contacto conmigo para arreglarlo. Al día siguiente, sin a mi haberme dicho nada, se presentó el mensajero en casa para recoger el paquete incorrecto, pero del mío todavía no se nada y en vez de enviármelo de nuevo, pretenden esperar a encontrar el otro que se entregó incorrectamente. Es un error de la empresa de paquetería y no pasa nada, pero la atención y servicio al cliente de natura ha sido nefasta. No volveré a comprar en natura, y todavía estoy a la espera de recibir mi pedido, y sin noticias de ellos.
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Opiniones sobre Natura

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
24 sept 2024
 Opinión verificada
El pedido ha sido correcto. Pero me registré por primera vez en la web y me tenían que enviar un código de descuento que nunca llego. En cambio, me envían varios correos seguido de publicidad y si intento darme de baja de la newsletter, me indican que la página da error constantemente.
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27 sept 2024
 Opinión verificada
Los productos que quería no los había en tienda. La descripción del anillo no es correcta.
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26 sept 2024
 Opinión verificada
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31 ago 2024
 Opinión verificada
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23 ago 2024
 Opinión verificada

Devolución poco práctica

Sería práctico que, tal como lo hacen otras tiendas online, envíen dentro del paquete una etiqueta para el caso de que sea necesario devolver el producto.
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21 ago 2024
 Opinión verificada
Me gusta mucho su ropa pero las tallas son engañosas, peso 69 kilos, uso una L normalmente, en natura la L es una M muyyy pequeña, deberían arreglar eso, se vendería más , gracias!!!
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14 ago 2024
 Opinión verificada
Hice la devolución el viernes 9 de agosto y hoy miércoles 14 de agosto, aún no he recibido el reembolso. El pantalón para ser de verano es demasiado grueso.
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19 ago 2024
 Opinión verificada
La calidad del tejido es mala y el corte es peor. Una pena porque el diseño es muy bonito.
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13 jul 2024
 Opinión verificada
Las tallas y la logística inversa Las tallas de la guía de tallas están mal. He tenido que devolver dos productos que se me recomendaba comprar en talla M porque me van enormes. Otros dos me van ligeramente grandes y me las he quedado porque las puedo adaptar, pero es muy molesto tener que hacerlo. Además devolver en punto DHL es confuso y complejo, recomiendo que trabajéis con inpost.
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9 jul 2024
 Opinión verificada
todo me ha parecido bien, menos la politica de Natura de no devolverte el dinero si haces la devolucion de un producto en tienda
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25 jul 2024
 Opinión verificada
La prenda se veía de calidad pero las tallas no se corresponden bien con las medidas y el proceso de devolución poco claro
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6 jul 2024
 Opinión verificada
Me han enviado un vestido con la talla equivocada. Ahora debo llevarlo yo a un punto DHL, no me parece bien
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10 jul 2024
 Opinión verificada
Las tallas son muy dispares según el fabricante. Hay muchos accesorios y muy bonitos
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31 jul 2024
 Opinión verificada
Se puede mejorar en el portal de devoluciones, que no abre
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3 jul 2024
 Opinión verificada
El vestido venía manchado
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Respuesta de Natura
3 jul 2024
Hola, sentimos lo ocurrido. Vamos a contactar contigo para resolver la incidencia del vestido y te lo cambiaremos por otro en perfecto estado.
30 jul 2024
 Opinión verificada
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25 jul 2024
 Opinión verificada
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20 jul 2024
 Opinión verificada
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22 mar 2024
 Opinión verificada
Pantalones chulos pero cuidado con las tallas y con la devolución gratuita, el punto de recogida más cercano lo tengo a 28 km.
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17 jun 2024
 Opinión verificada
Compre un articulo vía online, la talla me venia justa y me acerque a una tienda y me comentaron que ellos no tramitaban devoluciones online en tienda. Debería ser una opción como se hace con todas las marcas, no encuentro el sentido a tener que buscar una empresa de mensajería cuando existen tiendas físicas, al final compre online para no desplazarme y me toca doble desplazamiento.
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