La verdad es que en la web está casi todo muy bien explicado. Sobre todo el apartado de cómo medir.
Pero creo que hay un pequeño apartado a mejorar, lo explico: compré las mosquiteras correderas premium, sin escuadras de plástico, entre otras cosas porque pensé que se verían mejor. Sin embargo, tienen algo que no indican, y es que al tener menor perfil de sujección al carril, es fácil que se salgan al desplazarlas. Por lo menos en mi caso, que son muy altas y estrechas (2 de alto por 60 cm de ancho) en cuanto las desplazo y tienen que pasar por el marco de aluminio de la ventana, como el espacio es mas estrecho, se me salen.
De haberlo sabido, hubiera comprado las baratas, con esquinas de plástico, que las tengo en otras ventanas y con las que no pasa esto.
Por lo demás bien, envío muy rápido, a pesar de haber sido el pedido en verano, y llegó muy bien protegido en un cartón.
Se trata de responder a esta respuesta de ellos:
"Los técnicos miraron su video, las medidas estaban fabricadas correctamente, de ahí el enviarle los clips sin coste por nuestra parte para poder solucionarle el problema. Lamentamos que no haya sido de su agrado"
Si yo medí bien (así me lo indicaron en mi reclamación y les enseñe las fotos) y ellos fabricaron bien según las condiciones que ponen en su web de medidas correctas, es porque no están fabricando correctamente, se quedan cortos y despues lo resuelven con clips, esto no se justifica con un sobrecoste de mosquitera grande a medida (además pagué por las ruedas ajustables y eso ahora no sirve de nada) que lo que se espera son esas características de fabricación.
Las mosquiteras se salen de los raíles cada 2x3. El muelle de la rueda ajustable se escapa y las tapas embellecedoras también se salen de su sitio. Un desastre
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
23 may 2024
Estimado cliente, no vemos que haya puesto ninguna reclamación en atención al cliente, le invitamos a que entre en su cuenta y les envíe un mensaje con lo que le sucede, seguro tiene solución lo que le está pasando
11 may 2024
Opinión verificada
Pte de hacer una reclamación. No es el modelo que quería aún habiendo preguntado antes.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
13 may 2024
No sabemos qué problema tiene, esperamos que nos genere la incidencia desde el formulario de contacto de la web, ya que tampoco tenemos mensajes anteriores pidiendo ayuda o consejo, seguimos en contacto a través de atención al cliente
27 may 2024
Opinión verificada
No llega
este envio era una corrección e un error y aun no ha llegado
Se trata de responder a esta respuesta de ellos:
"Los técnicos miraron su video, las medidas estaban fabricadas correctamente, de ahí el enviarle los clips sin coste por nuestra parte para poder solucionarle el problema. Lamentamos que no haya sido de su agrado"
Si yo medí bien (así me lo indicaron en mi reclamación y les enseñe las fotos) y ellos fabricaron bien según las condiciones que ponen en su web de medidas correctas, es porque no están fabricando correctamente, se quedan cortos y despues lo resuelven con clips, esto no se justifica con un sobrecoste de mosquitera grande a medida (además pagué por las ruedas ajustables y eso ahora no sirve de nada) que lo que se espera son esas características de fabricación.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
27 oct 2023
Si lo desea vuelva a contactar con atención al cliente y ellos mirarán a ver cómo le podemos ayudar
14 mar 2024
Opinión verificada
Producto defectuoso y trato pésimo. Nada recomendables!!!
Enviaron el material dañado, golpeado, y suelto (la compré cosida) y fuera del plazo que se comprometen en la web. No la quisieron cambiar. Después de que aceptaran la devolución de la persiana, retuvieron el paquete varias semanas para al final enviarme la misma persiana defectuosa. Pagué por una persiana nueva y me tuve que quedar con una persiana defectuosa....Una estafa!
Además el trato chulesco y arrogante!!!
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
15 mar 2024
Señor Fernando, nos está comentando de un pedido de hace justo un año. Su persiana, que tenia un par de lamas con bultos en el transporte, se fabricó completamente nueva, cosa que no solemos hacer nunca, siempre se envía del material dañado, el nuevo para sustituirlo, como no quiso, y viendo que el transporte tardaba mucho en recoger, decidieron hacerla nueva, así que NO , no recibió la misma, y ya le aseguro que el trato que recibió por los compañeros, fue impecable, disculpándose de lo sucedido en todo momento, y aceptando lo que usted quería como cliente. Nada más que añadir, disculpe
1 may 2024
Opinión verificada
No cumplen con los plazos.
Pues de momento cumplir con lo que publicitan,que en 48 horas sirven la mosquitera,tardaron más de una semana en traérmela,después de andar llamando para reclamarles,y encima me dijeron que llamará yo al trasporte para reclamarles.y segunda incidencia.
Han bajado bastante la calidad de sus productos,llevo bastantes años comprandoles pero creo que ya no les vuelvo a comprar,les e comprado mosquiteras y persianas enrrollables hace años,pero esta última mosquitera no viene bien rematada se nota que los materiales son de peor calidad.tanto la calidad de la malla como los plásticos de los seguros de enganche.
No lo recomiendo.
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16 mar 2024
Opinión verificada
Baratas!!!!!!!??????
Ni son baratas, ni dan un buen servicio postventa, ni envian instrucciones de montaje, ni especifican en la web que NO SE PUEDEN COLGAR DEL TECHO, unicamente en pared.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
22 mar 2024
Disculpe, pero no es cierto todo lo que dice, en el servicio postventa, se le ha dado opción para que pueda resolver su problema, porque no, no son para instalar a techo
10 abr 2024
Opinión verificada
No puedo enviar un correo electrónico!! Tengo 2 diferentes puertos!!! Eso yo no entiendo. Faltan cosas también.
Es muy muy malm
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
12 abr 2024
Le pedimos disculpas si ha habido algún fallo de comunicación. Vemos que en fábrica ya están solucionando su incidencia y esperamos poder resolverla muy pronto
30 abr 2024
Opinión verificada
10 días sin recibir el producto, ya no lo quiero, solo de solución del importe y reclamación a ka OCU
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2 abr 2024
Opinión verificada
No he recibido nada aún, …..no entiendo la valoración sin haber recibido el pedido.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
4 abr 2024
Hola Javier, estamos al tanto de la demora en la entrega de tu pedido, y no dudes que nuestro departamento de atención al cliente está trabajando para solucionarlo esta semana sin falta. Esperamos que cuando le llegue el producto esté a la altura de sus expectativas. Le pedimos disculpas
28 abr 2024
Opinión verificada
No tienen nada que ver con las anteriores que compré.
Están ladeadas. No corren bien en la ventana