Muy resolutivos y amables. Me solucionaron el problema con la correa extensible 8m para perro grande, reembolsando el dinero y dando la cara por el fabricante.
La tienda SUINPLAS recomendable 100%.
NO LA COMPRÉIS, SE ROMPE EN EL PRIMER TIRÓN Y LUEGO NO RECOGE, duró 2 días ... La respuesta del fabricante que se rompe por el mal uso....para flipar.
El fabricante de la correa debería dedicarse a otra cosa.
Pedi una estanteria de cremallera el producto de buena calidad y esactamente lo que queria llego muy pero que muy bien embalado pero una de las cremalleras llego toda rayada por lo que deduzco que no fue durante el transporte
Ahora viene la parte en que por gentileza de los incompetentes de Seur tarde en recibir el paquete semana y media , el tipico "reparto/ incidencia" de esta compañia , volviendome loco cambiandome hasta en cuatro ocasiones el punto de recogida
De esto no culpo a Suimplas pero de los trtes correos que envie solo contestaron al primero , el departamento de atencion al cliente es francamente mejorable
Muy buena atencion al cliente y envio rápido y bien protegido.
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hace 7 días
Opinión verificada
Es lo que buscaba. De momento muy bien
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hace 3 días
Opinión verificada
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hace 7 días
Opinión verificada
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20 may 2024
Opinión verificada
Excelente servicio
Muy contento por la información dada antes de la compra y satisfacción con el producto. Profesionalidad y compromiso.
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Respuesta de suinplas.com
27 may 2024
Nos llena de alegría recibir su comentario tan positivo. Es muy gratificante saber que quedó satisfecho/a con la información previa a la compra y con nuestro producto. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio profesional y comprometido.
No dude en contactarnos si necesita más información o asistencia. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
16 may 2024
Opinión verificada
Muy recomendable
Rápidos, económicos y con una descripción exacta del producto que recibes. Muy recomendable.
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Respuesta de suinplas.com
27 may 2024
Hola Francisco Javier,
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria! En Suinplas Decoraciones nos esforzamos por ofrecerte un servicio rápido, económico y con una descripción precisa de nuestros productos. Es genial saber que cumplimos con tus expectativas.
Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tu recomendación. Si en el futuro necesitas más productos o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
¡Gracias nuevamente por elegir Suinplas Decoraciones!
11 may 2024
Opinión verificada
Posibilidad de envío a punto de recogida. Se comunican contigo si hay algún inconveniente.
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Respuesta de suinplas.com
27 may 2024
Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio de envío a punto de recogida y que apreciaste nuestra comunicación proactiva en caso de algún inconveniente. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes opciones de entrega flexibles y una comunicación clara y oportuna en todo momento.
Agradecemos sinceramente tu comentario y tu confianza en nosotros. Si en el futuro necesitas más productos o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
¡Gracias nuevamente por elegir Suinplas Decoraciones!
12 may 2024
Opinión verificada
3B Bueno/ Bonito/ Barato
Un placer tratar con ellos materiales de calidad a buen precio, envío rápido
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Respuesta de suinplas.com
27 may 2024
En Suinplas Decoraciones nos esforzamos por ofrecer productos de calidad que sean atractivos y a precios accesibles.
Agradecemos sinceramente tu apoyo y tu recomendación. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
¡Gracias nuevamente por elegir Suinplas Decoraciones!
12 may 2024
Opinión verificada
Todo estupendo
Buena comunicación todo muy rápido y resolutivo
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Respuesta de suinplas.com
27 may 2024
Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros y que encontraste nuestra comunicación efectiva y rápida. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por proporcionar un servicio que sea ágil y resolutivo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tu confianza en nosotros. Si en el futuro necesitas más productos o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
¡Gracias nuevamente por elegir Suinplas Decoraciones!
24 may 2024
Opinión verificada
Producto de acabado y embalajes excelentes
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21 may 2024
Opinión verificada
Muy buena atencion
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Respuesta de suinplas.com
27 may 2024
Estimada Laura ,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con nuestra atención. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Si necesita cualquier otra cosa o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Atentamente el equipo de Suinplas Decoraciones
25 may 2024
Opinión verificada
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22 may 2024
Opinión verificada
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20 may 2024
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17 may 2024
Opinión verificada
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16 may 2024
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12 may 2024
Opinión verificada
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12 may 2024
Opinión verificada
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11 may 2024
Opinión verificada
Os tenéis que hacer mirar lo de los gastos de transporte.
que cobréis los gastos de transporte en las devoluciones no me parece muy acorde al mercado actual de compras online
gracias
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Respuesta de suinplas.com
27 may 2024
Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado con nuestra política de gastos de transporte en devoluciones. En Suinplas Decoraciones, siempre buscamos proporcionar un servicio transparente y justo a nuestros clientes.
Entendemos tus preocupaciones, sin embargo, como empresa, debemos cubrir una serie de costos operativos, incluidos los gastos de transporte. Esto nos permite mantener nuestros precios competitivos y seguir ofreciendo productos de calidad.
Sin embargo, apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta mientras revisamos nuestras políticas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por tu comprensión.
19 may 2024
Opinión verificada
Atención nefasta
Falta de profesionalidad en todos los sentidos, el producto que compré me lo enviaron una semana y media más tarde y con desperfectos.
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Respuesta de suinplas.com
27 may 2024
Estimada Carmen,
Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para informarnos sobre los problemas que experimentó con su pedido.
En primer lugar, queremos disculparnos sinceramente por el retraso en la entrega de su producto. Queremos aclarar que su pedido salió de nuestro almacén al día siguiente de realizar la compra, tal y como pudo ver en el número de seguimiento proporcionado por la agencia de transportes. Lamentablemente, en ocasiones, la agencia de transportes puede tener incidencias internas que retrasan la entrega más allá de los plazos establecidos. Estamos en contacto con ellos para mejorar este aspecto y asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus pedidos a tiempo.
En segundo lugar, lamentamos mucho que el producto haya llegado con desperfectos. Esto no es representativo de los altos estándares de calidad que nos esforzamos por mantener. Nos gustaría solucionar este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de atencioncliente@suinplas.com.
Valoramos mucho su opinión y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios y productos. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para corregir estos problemas.