Pompadour.esValoraciones:
424 valoraciones en los últimos 12 meses424 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
27 jun 2024
Opinión verificada
Valoro de excelente la gestión del pedido, así como la calidad del producto, pero me ha sorprendido observar que se presenta el producto en bolsas de plástico en el paquete de té a granel. No recuerdo haber adquirido este producto empaquetado en plástico nunca, es la primera vez y, sinceramente, considero que es un retroceso (a no ser que exista una explicación científica) y no creo que sea buena imagen para Pompadour.
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Valoración negativa más relevante
26 jun 2024
Opinión verificada
La entrega en casa es incómoda, no sabemos a qué hora vendrán, ni aproximado. La gente trabaja, por lo menos decir unas horas concretas. Deberían dar la opción de recoger en comercios cercanos, como hace Amazon.
El té negro supreme Sir Winston, es francamente mejorable en cuanto a sabor. Inténtenlo.
Si podéis decir al Ahorramás de José del Hierro (Madrid), que venda toda vuestra gama, o al menos el té rojo con limón. Porque quita algunos de vuestros tés para vender su malucha marca blanca
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Opiniones sobre Pompadour.es
hace 2 días
Opinión verificada
Las infusiones llegan mal con los sobres pegados a la infusión y al abrir el sobre se rompe el saquito de la infusión
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Respuesta de Pompadour.es
hace 12 horas
Hola Miquel,
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestras infusiones. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y nos gustaría poder investigar más a fondo lo ocurrido.
Te invitamos a escribirnos directamente a tiendaonline@pompadour.es con más detalles sobre la incidencia. De este modo, podremos ofrecerte una solución y asegurarnos de que recibas nuestros productos en perfectas condiciones.
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Atentamente,
30 jun 2024
Opinión verificada
Vino parte del pedido mal. Contacté con atención al cliente y me dijeron que me sustituían los productos defectuosos y aún sigo esperando.
He intentado contactar de nuevo y no obtengo respuesta.
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26 jun 2024
Opinión verificada
La mitad de las cajas de las infusiones que venían en el paquete estaban abolladas e incluso una de ellas rota.
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Respuesta de Pompadour.es
27 jun 2024
Hola Ana,
Lamentamos mucho lo ocurrido. Por favor, escribe un email a tiendaonline@pompadour.es y ponemos solución.
26 jun 2024
Opinión verificada
No se hacen responsables de los problemas un trato pésimo a los clientes
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