Envío recibido en dos días, una pieza venía incompleta por lo que me puse en contacto con ellos y me enviaron la pieza que faltaba al día siguiente, incluso me permitieron aumentar el pedido sin cobrar gastos de envío. Muy recomendables
Llamé para preguntar cuánto tiempo tardaba en llegar un pedido de la web para recoger en la tienda.
Me dijeron 2 o 3 días. Hice el pedido un jueves y llegó al miércoles siguiente. No cuestiono si es mucho o poco simplemente se deberían de cumplir los plazos que se indican.
El pedido era una resina y al llegar a casa y abrirla estaba ligeramente rota. 100% seguro que no la golpeé de camino a casa pero debería haberla revisado en la tienda.
Al menos la puedo usar pero lógicamente me provoca bastante desconfianza para comprar otros artículos en el futuro.
Eso sí la web está muy bien hecha y la chica de la tienda muy amable, enhorabuena por eso.
Otra sugerencia en el correo que llega se debería indicar en qué tienda se tiene que recoger el artículo o bien dar la opción de elegir la tienda en la web. También estaría bien indicar esos plazos de envío a tienda en la web.
Han cumplido con todas mis expectativas en precio y cumplimiento de plazos.
Si hay que poner alguna pega es que no preguntan a que tienda quiere el cliente que le manden el producto.
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Respuesta de musikarte.net
14 oct 2024
Muchísimas gracias por tu valoración. En futuras ocasiones, puedes indicarnos en las observaciones la tienda que prefieras para recoger tu pedido, y lo tendrás allí sin ningún problema. ¡Hasta pronto! ❤️
hace 8 días
Opinión verificada
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hace 13 días
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10 oct 2024
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4 oct 2024
Opinión verificada
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11 dic 2023
Opinión verificada
Calidad del producto, cierto retraso en la entrega
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Respuesta de musikarte.net
19 dic 2023
Gracias por tu reseña, nos alegra saber que la sordina ha cumplido tus expectativas. Tenemos en cuenta tus observaciones sobre la entrega para seguir mejorando.
Desde todo el equipo de MUSIKARTE Instrumentos le deseamos unas felices fiestas. 🎄❤️
14 may 2024
Opinión verificada
Han tardado demasiado en enviar el pedido. Cuando llamé preguntando, me dijeron que faltaba un artículo y por eso se estaba retrasando. Pero digo yo que podían avisar, no?
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Respuesta de musikarte.net
27 may 2024
Gracias por tu feedback. Desde MUSIKARTE Instrumentos, te pedimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro procedimiento habitual es avisar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente, y lamentamos profundamente que esto no se haya cumplido en tu caso. Agradecemos tu comprensión y paciencia, y te garantizamos que tendremos muy en cuenta tu caso para que no vuelva a ocurrir.
24 mar 2024
Opinión verificada
El envío tardó más de lo esperado, pero los productos estaban perfectos.
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Respuesta de musikarte.net
25 mar 2024
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta pronto! ❤️
15 feb 2024
Opinión verificada
Se equivocaron en el pedido, pero rectificaron rápido
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Respuesta de musikarte.net
26 feb 2024
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta pronto!❤️