Recibí un correo en el que indicaba que tenía descuento en la 2 unidad. Tenía que realizar un pedido y aproveche, pero el código para el descuento no lo admitía, tras varios intentos desistí y realicé el pedido sin la oferta. Conteste al correo del descuento, indicando que no había podido aplicar la oferta. A los pocos de días recibí contestación indicando que me reembolsarían la parte correspondiente, había sido un error informático. Algo que no esperaba la verdad, me sorprendió y agradó.
Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
Muy buena atención al cliente. Me devolvieron un producto que llegó abierto (harina) sin necesidad de devolverlo. Soy clienta habitual y compro aquí siempre la leche de fórmula y más productos.
Servicio atención al cliente por WhatsApp rápido y eficiente. Seguiré siendo clienta. Gracias.
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5 sept 2024
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Me ha encantado las muestras que dais tsn grandes. Seguid así y estaré fidelizada con vosotros de por vida. Tambien me ha gustado por supuesto que teneis buenos precios y que tengs el envio gratis. Sin el envio gratis no compraria.
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3 sept 2024
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Fue muy sencillo realizar la compra con la web, aunque instalaré la app para tenerla más a mano. Fue muy rápida la entrega y tuvieron el detalle de unas muestras de crema. Gracias!
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31 ago 2024
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Tuve que ir a correos, lo demás perfecto
Es verdad que el pedido vino muy rápido, pero puse como dirección de envío la de mi casa (lo constaté después de recibir el paquete) y tuve que ir a recoger el paquete a correos
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31 ago 2024
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Servicio rápido y a muy buen precio
He comprado los artículos que quería al mejor precio del mercado, en ese momento, y me los han enviado inmediatamente, con un servicio muy rápido y eficaz. muchas gracias.
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hace 12 días
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DISCRECIÓN
Yo pienso que no debería aparecer en el cartón del embalaje en letras grandísimas el título de la empresa.
Creo que un poco más de discreción no le vendría mal al envío.
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1 sept 2024
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Todo fue perfecto. Muy rápido y bien embalado. Recibí mi pedido al día siguiente -hice mi pedido temprano por la mañana-. Gracias por el obsequio de la crema.
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hace 12 días
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Los precios son de los mejores pero el envío ni lo mandan tan rápido como publicitan y la entrega en puntos de recogida tampoco funciona muy bien
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12 sept 2024
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Es la segunda vez que compro en esta web y las dos veces me ha llegado el pedido en 3 días y todo estaba perfecto. Recomendable 100%
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9 sept 2024
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Es os primera vez q compro y la verdad muy contenta he tenido un percance y me lo han solucionado enseguida
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9 sept 2024
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Envío rápido y producto genial con el mejor precio que pude encontrar en el mercado. Lo recomiendo.
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1 sept 2024
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El empaquetado del producto y la rapidez.
Podrían hacerlo llegar al destinatario a su domicilio.
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6 sept 2024
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RApidez a bue
Normalmente tienen todos los productos qe deseas. El precio es bueno, y te llega muy rápido.