Calzados Benavente- Logotipo - Valoraciones

Calzados Benavente
Opiniones:

816 valoraciones en los últimos 12 meses8951 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

23 abr 2024
 Opinión verificada
La comodidad de la plantilla memory foam. No se de que pero la cuña derecha venía tintada un poco de azul en la parte trasera del talón.

Valoración negativa más relevante

27 ago 2024
 Opinión verificada
Calidad pésima de la práctica mayoría de su catálogo. Lo único que parece salvarse es su gama de zapato náutico. En general, dudo que cumplan los requisitos mínimos de la CE para ser comercializados. A los responsables de producto, compras y calidad deberían echarlos. Y por consiguiente al equipo que dirige la marca. La estrategia comercial que siguen roza la estafa. Si les he puesto dos estrellas, es por empatía con su equipo de atención al cliente. La carga de trabajo que deben soportar atendiendo incidencias por la poca duración de su calzado, seguro que debería estar mejor pagada de lo que está.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Calzados Benavente

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
hace 12 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
hace 6 días
Muchas gracias por su maravillosa reseña sobre nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu apoyo y palabras amables significan mucho para nosotros. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por tu apoyo. Esperamos verte pronto nuevamente. Atentamente, Calzados Benavente
6 sept 2024
 Opinión verificada
Compramos unos zapatos el pasado jueves. Se concertó el envío el día 4 de septiembre: no vino nadie. La compañía dice que vino a mi domicilio pero el 4 como estaba concertado no hizo acto de presencia. Seguimos esperando. Obviamente no volveremos a proceder a comprar ningún producto a su compañía
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
13 sept 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavent
16 sept 2024
 Opinión verificada
He realizado un pedido para un cumpleaños que fue el viernes . El pedido lo hice el día 9 y hoy lunes 15 ha pasado el cumpleaños sin regalo y todavía no han llegado FATAL
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
23 sept 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavent
16 sept 2024
 Opinión verificada
No pude estrenar pq en dos ocasiones se equivocaron en el pedido. Increíble.
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
23 sept 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavent
8 sept 2024
 Opinión verificada
Aun no me ha llegado el pedido k he hecho
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
13 sept 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavent
19 ago 2024
 Opinión verificada
Los zapatos venían en mal estado, estaban sucios
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
21 ago 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
5 ago 2024
 Opinión verificada
Envío erróneo y aún sin solucionar
Reportar valoración
21 ago 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
27 ago 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
4 jul 2024
 Opinión verificada

Lamentable

El envío se mandó a otro destino y además me quedé sin las sandalias. No tuvieron ningun detalle de reposición. Ahora espero la devolucion del dinero. Siempre pagamos los mismos, el cliente.
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
5 jul 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
10 jul 2024
 Opinión verificada

MUY MALOS GESTORES DE PEDIDOS ON LINE Y MUY DEFICIENTE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL CLUENTE

El miércoles 3 de julio clmpré y pagué unos zapatos que hoy miércoles 10 AÚN NO HE RECIBIDO. Si yo no insisto en llamar a Calzados Benavente Nadie me llama ni informa de nada.
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
12 jul 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
2 jul 2024
 Opinión verificada
Me han cobrado el calzado dos veces y llevo una semana esperando para que me confirmen el reembolso.
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
5 jul 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
24 jul 2024
 Opinión verificada
Yo es que me gusta andar descalzo
Reportar valoración
11 jun 2024
 Opinión verificada

Falta formalidad

Buenos días, pedido realizado 29/05 que consta a través de la web enviado 31/05 pero en el seguimiento está pdte. de recoger el 31/05, 03/06 ... y cuando se les consulta a Calzados Benavente, ya que no se molestan en informar e incumplen lo indicado en su web, que lamentan el retraso. Proceden a modificar el núm. de seguimiento (hagan sus propias conjeturas) y les indico que cancelen el pedido y abonen el importe. A día de hoy sigue sin estar abonado (el cargo se realizó el 31/05 cuando sabían que no se había enviado) ... menos mal que el pago se hizo por PayPal al cual habrá que reclamar.
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
17 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
31 may 2024
 Opinión verificada

Servicio urgente 24_72 horas mentira!!!

El servicio supuestamente "urgente de 24_72 horas es falso; no es asi, lo compre un viernes y no vino hasta un miercoles despues de mentir el repartidor y al dia siguiente no venir a la hora que se acordó! No vuelvo a comprar más aqui en Benavente y no lo recomendarè a nadie!!
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
10 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
31 may 2024
 Opinión verificada
El pedido era defectuoso, un pie de cada manera, horrible. Y la atención al cliente todavía peor. Han tardado más de 24 horas en responder y encima el equipo de atención al cliente del correo electrónico no se coordina con el de Whatsapp y debo responder por duplicado. Fatal!
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
10 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
12 jun 2024
 Opinión verificada
Hicimos un pedido de dos artículos, llegó uno y tras reclamar el otro nos dijeron que "no era apto...". Y nadie nos dijo nada previamente, gracias a que reclamamos y nos explicaron. Pero tampoco, 10 días después, nos han hecho la devolución del dinero
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
17 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
3 dic 2023
 Opinión verificada

Estoy a la espera de mi pedido

Hice mi pago al hacer el pedido y al recibirlo me lo querían cobrar contrarembolso. Demostré el pago pero aún así se llevaron el pedido. Llamé para aclararlo y estoy a la espera de que lo vuelvan a traer. Me urge
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
5 dic 2023
Buenos días, verificamos lo ocurrido y su pedido va a quedar entregado, no se preocupe. Muchas gracias Un saludo
14 jun 2024
 Opinión verificada
La parte delantera roza justo ante de las uñas de los dedos por lo que solo se puede caminar con ellos poca distancia para que no hagan daño. Muy descontenta porque no los puedo usar en mi vida diaria.
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
17 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
26 jun 2024
 Opinión verificada
Haces un pedido de dos artículos y te llega uno, si no lo reclamo el otro artículo no llega y se quedan con el dinero, ninguna notificación de que hay alguna incidencia,muy mala gestión
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
27 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
20 may 2024
 Opinión verificada

Falta mercancía y Han tardado más de 72 horas en el envío…

Han tardado más de 72 horas en el envío y en su web aseguran ente 24/72 horas y además pedí 4 pares y me han llegado sólo 3. Estoy intentando contactar pero no tengo respuesta
Reportar valoración
Respuesta de Calzados Benavente
24 may 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente