micarcasapersonalizada.esValoraciones:
76 valoraciones en los últimos 12 meses1518 opiniones en total
Suficiente
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Valoración positiva más relevante
9 mar 2024
Opinión verificada
Excelente calidad! Me encantó la carcasa, me llegó en el tiempo estimado que fue unas dos semanas aproximadamente a España y ante mis dudas fueron muy amables y respondieron todas mis preguntas muy rápidamente. Lo recomiendo y volveré a comprar :)
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Valoración negativa más relevante
18 dic 2023
Opinión verificada
Sigo esperando el pedido. Cuando relleno el formulario automático me remite el mismo correo diciendo que lo van a volver a hacer y que confirme mi dirección, pero no hay forma de obtener ningún tipo de información. Era un regalo para Navidad y habiendo hecho el pedido un mes antes, ahora no lo voy a tener. No tienen teléfono de contacto ni te dejan enviar un formulario abierto, solo funciona con plantillas pre-definidas. Horrible la experiencia, si no lo recibo esta semana lo cancelaré y que me devuelvan el dinero. Qué pena.
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Opiniones sobre micarcasapersonalizada.es
21 abr 2024
Opinión verificada
Me llegó una carcasa personalizada que no era para nada lo que pedí, me dijeron que me iban a reembolsar pero nunca me reembolsaron nunca más volveré a pedir.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
6 may 2024
Hola,
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
31 mar 2024
Opinión verificada
No he recibido bien mi carcasa y no me hacen caso
Enviarme la carcasa para mi movil Samsung A51 5G.
Ya la he reclamado 3 veces y no me habéis no caso.
Enviarmela o devolverme el dinero que pague
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
3 abr 2024
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
22 feb 2024
Opinión verificada
Hicimos un pedido hace 20 días y no sabemos nada, ni dónde está, ni tenemos como contactar con la empresa, 0 soluciones
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
28 feb 2024
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
19 dic 2023
Opinión verificada
No facilita localizador ni mensajería para hacer seguimiento del pedido
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
21 dic 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
1 dic 2023
Opinión verificada
No estoy satisfecho con las fechas de envio, pagando envio expres i que te llegue en 30 dias
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
6 dic 2023
Hello!
We are sorry to hear about the delay in delivering your order.
We would love to help with this. If your order had a guaranteed delivery date, please make sure to reach out to us via our Helpcenter so we can compensate for the delay.
Thank you for your understanding!
Kind regards,
Customer Happiness Team
16 dic 2023
Opinión verificada
La foto q mandé no tenía nada q ver los colores que me llegaron
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
21 dic 2023
Hola!
Lamentamos no haber podido cumplir tus expectativas en cuanto a la calidad. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atenión al cliente se asegurará de que recibas otro producto lo antes posible.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
29 oct 2023
Opinión verificada
Calidad regular tiempo de envío horrible
Calidad muy justa, tiempo de envío muy largo. No recomendable
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
6 nov 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
9 oct 2023
Opinión verificada
Tarda muchísimo siempre el envío, siempre te dicen lo mismo.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 oct 2023
Hola!
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
9 abr 2024
Opinión verificada
No me a llegado el pedido hecho desde febrero
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 abr 2024
Hola,
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
8 may 2024
Opinión verificada
Caro por lo que es, me esperaba algo mejor
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9 may 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido
Un Desastre
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2 nov 2023
Opinión verificada
El pedido no llega en la fecha marcada
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
6 nov 2023
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
9 oct 2023
Opinión verificada
Muy lento y con problemas de rastreo
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 oct 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
30 mar 2024
Opinión verificada
Pues que me llegue mi pedido
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
3 abr 2024
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
7 abr 2024
Opinión verificada
fatal, no compréis aqui
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 abr 2024
Hello,
Our aim is to help and make our customers happy and we're really sorry to hear about your experience with us. We would love to make up for the inconveniences and provide the help you need. Kindly reach out to us through our Helpcenter and our support team will gladly follow up on this issue.
Thank you for your understanding!
Kind regards,
Customer Happiness Team
23 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
6 may 2024
Hola,
Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
8 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 abr 2024
Hello,
Our aim is to help and make our customers happy and we're really sorry to hear about your experience with us. We would love to make up for the inconveniences and provide the help you need. Kindly reach out to us through our Helpcenter and our support team will gladly follow up on this issue.
Thank you for your understanding!
Kind regards,
Customer Happiness Team