micarcasapersonalizada.esValoraciones:
76 valoraciones en los últimos 12 meses1518 opiniones en total
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Valoración positiva más relevante
9 mar 2024
Opinión verificada
Excelente calidad! Me encantó la carcasa, me llegó en el tiempo estimado que fue unas dos semanas aproximadamente a España y ante mis dudas fueron muy amables y respondieron todas mis preguntas muy rápidamente. Lo recomiendo y volveré a comprar :)
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Valoración negativa más relevante
18 dic 2023
Opinión verificada
Sigo esperando el pedido. Cuando relleno el formulario automático me remite el mismo correo diciendo que lo van a volver a hacer y que confirme mi dirección, pero no hay forma de obtener ningún tipo de información. Era un regalo para Navidad y habiendo hecho el pedido un mes antes, ahora no lo voy a tener. No tienen teléfono de contacto ni te dejan enviar un formulario abierto, solo funciona con plantillas pre-definidas. Horrible la experiencia, si no lo recibo esta semana lo cancelaré y que me devuelvan el dinero. Qué pena.
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Opiniones sobre micarcasapersonalizada.es
15 abr 2024
Opinión verificada
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14 abr 2024
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10 abr 2024
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5 abr 2024
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10 mar 2024
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5 mar 2024
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1 mar 2024
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18 dic 2023
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15 dic 2023
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
21 dic 2023
Hola,
Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
14 dic 2023
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5 dic 2023
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29 sept 2023
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28 sept 2023
Opinión verificada
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18 dic 2023
Opinión verificada
Sigo esperando el pedido. Cuando relleno el formulario automático me remite el mismo correo diciendo que lo van a volver a hacer y que confirme mi dirección, pero no hay forma de obtener ningún tipo de información. Era un regalo para Navidad y habiendo hecho el pedido un mes antes, ahora no lo voy a tener. No tienen teléfono de contacto ni te dejan enviar un formulario abierto, solo funciona con plantillas pre-definidas. Horrible la experiencia, si no lo recibo esta semana lo cancelaré y que me devuelvan el dinero. Qué pena.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
21 dic 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
1 abr 2024
Opinión verificada
El paquete recibido no es una carcasa. Me pongo en contacto con ellos, lo cual se me hace muy difícil por medio de la web, ya que no disponen ni de un correo en concreto, ni de un número de teléfono. Por fin alguien me responde al email, y me dice que es cosa de la compañía de envío, la cual también echa balones fuera diciendo que es esta empresa la responsable. Total, que yo tengo un paquete que no es mío, sin devolución siquiera, y habiendo pagado +10€ por unos gastos de envío que han llegado mal.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
3 abr 2024
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
28 nov 2023
Opinión verificada
Pedido NO entregado
Para empezar el pedido ni me ha llegado, ya que dicen que según ellos no encuentran la dirección en el sistema, cuando he mandado un mensaje repitiendo la dirección más de 1 vez. Debido a esto llevo exigiendo el reembolso de mi pedido desde hace semanas y no me proporcionan ninguna solución, solo me dan un código de descuento para aplicar, cuando ya no quiero hacer otro pedido.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
29 nov 2023
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
13 oct 2023
Opinión verificada
Mandaron funda equivocada y no lo han solucionado
Pedí 2 carcasas, una no corresponde con el modelo de móvil que pedí, informé y me dijeron que me mandarían otra sin gastos, han pasado 8 días y ya ni siquiera me responden a los mails. Estoy muy insatifecha y cabreada ya que era un regalo de cumpleaños que a día de hoy aún no he podido regalar.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 oct 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
18 mar 2024
Opinión verificada
pongo una estrella porque no se pueden 0. De vergüenza, pagas 5 euros de envío y ni sabes por donde va. Me cancelaron el envío, evidente no me devolvieron el dinero, solo podía volver a pagar el envío o que me devolvieran la mitad del dinero. No compréis aqui de verdad.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
20 mar 2024
Hola!
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
4 abr 2024
Opinión verificada
El paquete llego abierto en manos del repartidor, rechace la entrega y nunca me dieron respuesta, estamos hablando de dos carcasas con fotos familiares, que no sé dónde han ido a parar y en qué manos están
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 abr 2024
Hola,
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
24 abr 2024
Opinión verificada
La imagen que envié para poner en la carcasa es una pegatina pegada a la carcasa. Eso lo podría haber hecho yo en mi casa y me hubiera ahorrado tiempo y dinero. Muy cutre, lo siento.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
6 may 2024
Hola,
Lamentamos no haber podido cumplir tus expectativas en cuanto a la calidad. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atenión al cliente se asegurará de que recibas otro producto lo antes posible.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team