logitravel.com

Valoraciones:

Buenos días David, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva de tren entró en nuestro sistema tal y como tú la configuraste a través de nuestra página web el día pasado día 20/12. Lamentamos que tengas esta percepción de nosotros, pero te aseguramos que nuestras comunicaciones han sido correctas durante todo el proceso de configuración y confirmación de reserva. Si tienes alguna otra duda, por favor háznoslo saber. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Luis, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que el sábado 25/11 abonaste el primer pago de tu reserva, la cual te informamos que se encuentra totalmente confirmada. En todo caso y para futuras ocasiones, recuerda que puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de los distintos medios disponibles en nuestra página web de Contacto. Nuestros agentes estarán encantados de ayudarte en lo que necesites. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenas tardes Inmaculada, Nos gustaría informarte que nuestras tarifas son dinámicas, a medida que las plazas se van agotando, los precios pueden ir variando en función de su disponibilidad. El presupuesto no guarda el precio ni la plaza, por lo que no compromete al cliente en ningún momento. Lamentamos indicarte que no tenemos conocimiento de cuando las tarifas serán más económicas y por ello recomendamos a los clientes que realicen la reserva cuando vean una tarifa interesante. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenas tardes Javier, Nos gustaría explicarte que en Logitravel trabajamos con tarifas dinámicas, es decir, mostramos las tarifas y disponibilidad de todos nuestros productos a tiempo real, lo que supone que en ocasiones el precio o la disponibilidad de plazas pueda variar incluso durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que los presupuestos no guardan disponibilidad ni precio, pues son meramente informativos. Asimismo, nos gustaría señalar que nuestra página web en ningún caso modifica el precio confirmado por el cliente en el paso final del proceso de configuración de reserva. En cualquier caso, hemos podido verificar que tu reserva se encuentra en estos momentos confirmada en su totalidad. Lamentamos enormemente los posibles inconvenientes y quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Lourdes, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que ayer día 22/02 a las 19:41, al finalizar el proceso de configuración de reserva a través de nuestra página web, recibiste un correo electrónico en el que se te muestra la confirmación de tu reserva así como todos los detalles relativos a la misma. Asimismo, en dicho email puedes encontrar toda la documentación relativa a la reserva y los billetes de ambos pasajeros en formato PDF, los cuales puedes descargar e imprimir desde el dispositivo de tu preferencia. En cualquier caso, informarte que acabamos de reenviar la documentación a la dirección de correo electrónico asociada a tu expediente. Si podemos ayudarte en alguna otra cuestión, no dudes en contactarnos de nuevo. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Juana, Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, trás revisar tu expediente hemos podido comprobar que finalmente has logrado confimar tu reserva. Te sugerimos para futuras ocasiones, que te pongas en contacto con nuestro departamento de Reservas a través de la pestaña de "¿Necesitas ayuda?" que encontrarás en la esquina inferior derecha de nuestra página web. Podrás seleccionar a uno de nuestros agentes para que contacten contigo totalmente gratis o, si lo prefieres, llamarnos tú al teléfono indicado. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Miguel, Informarte que nuestro horario de Atención al Cliente es de lunes a viernes de 9.00h a 20.00h y sábados de 9.30h a 13:30h. No obstante y en caso de necesitar en futuras ocasiones asesoramiento telefónico de uno de nuestros asesores especializados, te recomendamos contactar con nuestro departamento de Reservas a través de los distintos medios disponibles en nuestra página web para que podamos guiarte de forma totalmente gratuita durante el proceso de configuración de reserva. Asimismo, nos gustaría señalar que junto con el resto de documentación de tu reserva, dispones del canal oficial para contactar con el departamento de emergencias en destino (disponible las 24h del día) en caso de incidencia cuando estés de viaje. En cualquier caso, hemos verificado que tu reserva se encuentra en estos momentos confirmada y pagada en su totalidad y has recibido recientemente la documentación relativa a la misma. No dudes que quedamos a tu disposición ante cualquier duda o aclaración. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenas tardes Mercedes, Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenas tardes Jose, Tu opinión nos motiva a seguir mejorando cada día y, además, es de gran ayuda para el resto de usuarios. ¡Te esperamos de nuevo! Saludos, Equipo Logitravel

Buenas tardes Santiago, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva, realizada ayer día 18/09, se encuentra en estos momentos confirmada en su totalidad. Asimismo, hemos podido verificar que el departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto telefónico contigo recientemente y te ha reenviado la confirmación de la misma a través de correo electrónico. Ten en cuenta que recibirás toda la documentación relativa a los servicios contratados una vez abones el importe pendiente. Lamentamos los posibles inconvenientes y no dudes que quedamos a tu entera disposición ante cualquier aclaración. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Juan Octavio, Mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo muy pronto y que puedas volver a disfrutar de todos nuestros servicios. ¡Feliz viaje! Atentamente, Equipo Logitravel

Buenas tardes Yolanda, Tras revisar tu expediente hemos podido comprobar que tu asesora ha intentado ponerse en contacto contigo recientemente para comentar junto a ti varios aspectos relativos a tu reserva. Te informamos que vamos a intentar contactar contigo de nuevo a lo largo del día de hoy, por lo que rogamos te mantengas pendiente a tus llamadas entrantes. Gracias por tu colaboración. Saludos cordiales, Equipo Logitravel