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logitravel.com
Valoraciones:

2524 valoraciones en los últimos 12 meses2910 opiniones en total  

4,69
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

1 ago 2023
 Opinión verificada
Indicar, que a fecha de hoy y sin haber realizado aún el crucero, la atención, la amabilidad y profesionalidad del personal y muy en concreto de Susana Moreno, ha sido magnífica, quiero agradecerle su dedicación y paciencia.

Valoración negativa más relevante

9 jul 2023
 Opinión verificada
Intentar resolver un problema o un error con Logitravel es desesperante: sus empleados y supervisores no resuelven ni aclaran lo que dicen que van a aclarar, sus servicio de reclamaciones responde automáticamente, las llamadas se suceden y hay un momento en que uno queda atrapado: o busca otro proveedor cuando han subido los precios y se ha reducido la oferta o queda atado en espera de que alguien en Logitravel por fin haga caso y resuelva los problemas.
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Opiniones sobre logitravel.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 3 días
 Opinión verificada
Logitravel para mi es MARIA DURAN DEL ROSAL, con ella desde el principio conseguimos cuadrar un crucero para 8 amigas viniendo de paises distintos. a la hora de coseguir las excursiones para el crucero solo ella consiguio bloquear, no sin mucho esfuerzo, que fueramos todas juntas a todo cuando no quedaban plazas. Siempre pendiente, siempre contestando al momento.. Ella ha conseguido fidelizarme en logitravel y que ya solo quiera viajar con esta agencia y por supuesto de su mano. Ya estoy pensando en mi proximo destino y 100% llamare a María para asegurarme sea perfecto!
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Respuesta de logitravel.com
hace 23 horas
Buenas tardes Eugenia, La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que María estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras! Saludos, Equipo Logitravel
3 jun 2024
 Opinión verificada
EXTRAORDINARIA SARA RODRÍGUEZ!!!!!! No se puede ser mas amable y servicial, te da un montón de opciones y te atiende de manera afectuosa y cercana. Ya nos ha preparado las vacaciones el año pasado, hemos ido a Menorca, y éste año cuando he vuelto a contactar ya he preguntado directamente por ella, se acordaba de mi y si bien el año pasado me atendió fantásticamente bien, éste año lo ha superado, ojalá encontrásemos siempre profesionales como ella mas a menudo. Muchísimas gracias Sara.
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5 jun 2024
Buenas tardes Alejandro, La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Sara estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras! Saludos, Equipo Logitravel
4 jun 2024
 Opinión verificada
Me parece que está todo bien explicado y tramitado. Sí que me habría resultado útil que se explicase la política de disponibilidad de cabinas porque he observado que según el puerto de salida, en un mismo barco, las cabinas disponibles no son las mismas. También me ha parecido muy poca la disponibilidad de cabinas a un año vista. Hay pocas cabinas disponibles en la parte central del banco y en pisos superiores (por encima del 5º)
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5 jun 2024
Buenas tardes Pablo, Gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tus comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. Quedamos a tu disposición para futuras consultas. Atentamente, Equipo Logitravel
hace 5 días
 Opinión verificada

Incidencia solucionada, un poco tarde… pero a tiempo

Estoy muy decepcionado con el servicio de Logitravel. Me voy de viaje en 10 días y no puedo acceder a la página web de la aerolínea Malindo para verificar mis vuelos, sea de equipaje y realizar la facturación. He escrito y llamado varias veces y siempre me dicen que recibiré una respuesta por correo, pero nunca obtengo ayuda. ACTUALIZACIÓN: Incidencia finalmente solucionada a tiempo.
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hace 2 días
Buenas tardes Jose, Gracias por haber confiado en Logitravel. Te agradecemos que hayas actualizado tu valoración en relación al servicio prestado. Asimismo, nos gustaría informarte de que tu valoración nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Quedamos a tu disposición para futuras consultas. Atentamente, Equipo Logitravel
hace 2 días
 Opinión verificada

Gracias Óscar

Aunque aún faltan 5 días para la salida del crucero, me gustaría dejar patente la gran ayuda obtenida por parte de Oscar de Noreña Martínez, quien me ha ayudado a gestionar las necesidades de un grupo de 17 personas con cambios varios, upgrades, etc... No sé si el crucero como tal cumplirá las expectativas, pero Oscar lo ha hecho sobradísimamente. Muchas gracias!
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hace 23 horas
Buenas tardes Borja, En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Oscar, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras! Saludos, Equipo Logitravel
12 jun 2024
 Opinión verificada

Muy buena atención del sr. Xavier Almansa y pronta respuesta de sra. Miriam Barrera

Muy buena atención del sr. Xavier Almansa por la venta del paquete de crucero y tour y de la sra Miriam Barrera Jefe de Reservas quién respondió a la brevedad (aunque no hubo ayuda) el correo donde solicitaba una plaza para mi señora en el tour Isajford (Islandia), sin embargo; aún tengo esperanza que haya o quede disponibilidad para tomar ese tour.
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13 jun 2024
Buenas tardes Ruben, La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Xavier y Miriam estarán encantados de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras! Saludos, Equipo Logitravel
hace 13 días
 Opinión verificada
Las últimas vacaciones todo con logitavel, para hotel y vuelo hasta ahora nos parece lo mejor, más cómodo y acertado. Deseamos y esperamos que sigan en contínua mejora para seguir satisfechos con todos sus servicios. Esperemos que a la hora de/los viajes y su transcurso salga como en veces anteriores o mejor si cabe. Muchas gracias.
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hace 11 días
Buenas tardes Jose Maria, ¡Muchas gracias por tus palabras! Comentarios como este nos ayudan a confirmar que estamos trabajando hacia la dirección correcta y nos mantienen motivados a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Equipo Logitravel
hace 13 días
 Opinión verificada
Enhorabuena buena a todo el equipo de Logitravel Lo que mas me a gustado es el trato personal Las aclaraciones de dudas que no eran pocas ya que era mi primer crucero En fin todo en general En Particular a Susana que fue con la que mas hable Pero diez para todo el equipo 100 x 100 recomendable
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hace 11 días
Buenas tardes Luis, ¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Susana, ¡Te deseamos un buen viaje! Saludos, Equipo Logitravel
5 jun 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez y transparencia. Mejorar el tiempo, dar mas tiempo para hacer la reserva, porque no llegué a elegir asientos en los vuelos. Recomiendo sólo que no haya sorpresas desagradables o que aparezcan condiciones inesperadas.
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6 jun 2024
Buenos días Gabriel, Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición! Saludos cordiales, Equipo Logitravel
4 jun 2024
 Opinión verificada
Se merece marco un 1000 de puntuación, abordo cada detalle de mi luna de miel, me dejé aconsejar y fue un acierto total, horas de vuelos, hoteles según mi necesidad, se puso manos a la obra y todo perfecto , tenéis un excelente profesional.
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5 jun 2024
Buenas tardes Juan Carlos, En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Marco, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras! Saludos, Equipo Logitravel
hace 3 días
 Opinión verificada
Lo que más me ha satisfecho es la atención h amabilidad de la Srta. Amara, el agente comercial que me ha hecho la gestión dem compra. Lo que menos me ha gustado es el precio tan elevado, los hoteles de 2 estrellas y la aerolínea Rayanair.
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Respuesta de logitravel.com
hace 3 días
Buenos días Fernando, En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Amara, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. Asimismo, nos gustaría informarte de que ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer propuestas interesantes y que puedan satisfacer a todos nuestros clientes, por lo que sentimos que esta no haya sido tu percepción. Esperamos poder ayudarte en alguna otra ocasión. ¡Mil gracias por tus palabras! Saludos, Equipo Logitravel
hace 12 días
 Opinión verificada

El trato con Elvira ha sido excelente

El trato con Elvira desde el primer momento ha sido excelente. Un placer haber hecho la reserva con ella, de principio a fin. Ahora esperando documentación para ya hacer realidad un sueño. Un viaje en Familia. Gracias Elvira por todo.
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hace 11 días
Buenas tardes Maria, ¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Elvira, ¡Te deseamos un buen viaje! Saludos, Equipo Logitravel
hace 4 días
 Opinión verificada
La diversidad de ofertas y la facilidad de filtrar lo que interesa. La gestión por parte del apoyo, en este caso Alejandra, ha sido fundamental para decidirme. Gran profesional, muy agradable y con mucha paciencia. Enhorabuena 👍🏻
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Respuesta de logitravel.com
hace 3 días
Buenos días Jose Manuel, La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Alejandra estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras! Saludos, Equipo Logitravel
30 may 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado el descuento directo que equivale al traslado aeropuerto-hotel y seguro de viaje. No me ha gustado la subida de precio en el mismo día, del mismo servicio. No da lugar a consultar opciones de las que disponemos.
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31 may 2024
Buenas tardes Pilar, Muchas gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros y con los demás usuarios de esta plataforma. Asimismo, nos gustaría explicarte que nuestras tarifas son dinámicas, es decir, a medida que las plazas se van agotando, los precios pueden ir variando en función de su disponibilidad. Es por ello que nuestra página web se actualiza de forma automática cada cierto tiempo, solo de esta forma podemos mostrar la disponibilidad de plazas y precios a tiempo real. ¡Nos vemos pronto! Atentamente, Equipo Logitravel
hace 4 días
 Opinión verificada
Hice la reservación de un crucero con Alejandra y el trato, la atención y la resolución de un problema que surgió, lo atendió rápida y eficazmente. Gracias Alejandra por permitirme tener unas vacaciones agradables.
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hace 3 días
Buenos días Elizabeth, ¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Alejandra, ¡Te deseamos un buen viaje! Saludos, Equipo Logitravel
hace 21 horas
 Opinión verificada
*NOS HA ENCANTADO LA ATENCION DE ALEJANDRA GABRIELA RODRIGUEZ. *NO NOS HA GUSTADO QUE LAS PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS (MI ESPOSO) Y LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD (YO) NO TENGAMOS NINGUN TIPO DE DESCUENTO.
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15 jun 2024
 Opinión verificada
desde la página web de Mutua Madrileña me redireccionaron perfectamente a la página web de logitravel y en ella me apareció el descuento ofrecido por Mutua Madrileña en el hotel que seleccioné en Logitravel
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Respuesta de logitravel.com
hace 11 días
Buenas tardes Elena, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. ¡Gracias por valorarnos con la máxima puntuación! Esperamos verte muy pronto de nuevo. Saludos, Equipo Logitravel
hace 9 días
 Opinión verificada

Reserva de crucero

Cristina Marcer nos ha dado un trato exquisito y super personalizado. Nos ha dedicado mucho tiempo para resolver todas las dudas que teníamos y conseguirnos el mejor precio para nuestro crucero. Un encanto
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hace 9 días
Buenas tardes Miguel Angel, En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Cristina, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras! Saludos, Equipo Logitravel
hace 9 días
 Opinión verificada

Gran profesional Elvira Urdiales

Quería agradecer la profesionalidad y el buen trabajo de Elvira Urdiales, da gusto cuando te encuentras con gente que tiene muchas ganas de trabajar y de ofrecer lo mejor al cliente. Muchas gracias!!!
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Respuesta de logitravel.com
hace 9 días
Buenas tardes Rebeca, La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Elvira estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras! Saludos, Equipo Logitravel
2 jun 2024
 Opinión verificada
ha estado muy bien de precio y nos han mostrado las mejores ofertas lo que si que estaría bien aparte seria una sección donde poder hacer preguntas para poder terminar de confirmar algún problema...
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Respuesta de logitravel.com
5 jun 2024
Buenas tardes Matilde, Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña y compartirla con nosotros y con el resto de usuarios de esta plataforma. Nos alegra saber que nuestros precios te parecen tan competitivos. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. ¡Esperamos verte pronto! Atentamente, Equipo Logitravel