promopesca.esValoraciones:
821 valoraciones en los últimos 12 meses2008 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
16 abr 2024
Opinión verificada
Cinco estrellas para él producto... Estoy encantado ..,,👍🏻👍🏻 por un lado.....por otr
o 7 días de espera 👎🏻👎🏻.. que me llega las cañas.. . Demasiado tiempo de espera....
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Valoración negativa más relevante
11 jun 2024
Opinión verificada
Enviaron un pedido el cual dijeron que iban dos objetos que compre en una caja y era imposible por que no cabian luego me volvieron a enviar el otro producto que se les olvidó y tardaron mas de una semana y encima llego mal, roto y abierto y no me pusieron ninguna solucion les dije que tenia que salir por vacaciones que por las molestias me lo mandaran por correo urgente la otra parte que se les olvido y me dijeron que no y que me lo enviarian cuando pudieran en fin un servicio de atencion al cliente malisimo respondiendo cada dia o cada dos dias llamas en el horario laboral que indica en la página y siempre te sale que estan cerrados en fin todo muy mal no volvere a comprar nunca ni recomedare la página, ya me lo avisaron y les tube que hacer caso por que esto es inaudito
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Opiniones sobre promopesca.es
15 ene 2024
Opinión verificada
El paquete a tardado mucho lo compre el 31 y llego el 12
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Respuesta de promopesca.es
23 ene 2024
Buenas tardes
¡Qué fastidio oír eso! Al contrario, siempre nos esforzamos al máximo para embalar y enviar cada pedido lo más rápidamente posible. Por lo tanto, la mayoría de los pedidos se entregan al cliente dentro del plazo acordado. También por eso indicamos "de 2 a 4 días laborables" como plazo de entrega previsto.
Lamentablemente, tenemos que comunicarle que su envío se ha retrasado en la aduana. Por supuesto, somos responsables de este envío y le pedimos sinceras disculpas por el retraso. Esperamos poder servirle mejor en el futuro.
3 feb 2024
Opinión verificada
La contratación de la empresa de envíos es un desastre
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la empresa de transporte.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con el transportista par evitar que estas situaciones ocurran en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
8 mar 2024
Opinión verificada
Não envia encomendas para Portugal.
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente no hacemos envíos a Portugal, sin embargo, seguiremos trabajando para que un futuro podamos enviar a su región.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
5 dic 2023
Opinión verificada
Artículo agotado anunciandolo....
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Lamentamos escuchar que hay tenido problemas con su pedido.
Hemos revisado la situación con su pedio y hemos visto que el producto elegido tuvo un error de stock en nuestro sistema. Esto significa que nuestro sistema tenía marcado stock disponible, pero al momento de prepara el pedio, nuestro personal no encontró el producto en la ubicación del mismo en nuestro almacén ocasionando el error de stock.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
30 ene 2024
Opinión verificada
Sigo esperando mi pedido.
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña. En nuestra web tenemos productos conocidos como "Cross Dock". Estos productos no son almacenados directamente en nuestro almacén y debemos esperar a que el proveedor los envíen a nosotros.
En esta caso sugerimos que se comunique con nuestro equipo del atención al cliente para que revisen el estado de su pedido y solucionen esto para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca
25 sept 2023
Opinión verificada
Mandas los pedidos tarde
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4 feb 2024
Opinión verificada
Cambiar de modo de envio
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la empresa de transporte.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con el transportista par evitar que estas situaciones ocurran en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
3 mar 2024
Opinión verificada
La atención al cliente
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Nos gustaría saber más sobre esta situación. Entonces podremos tomar acción sobre esto para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
6 nov 2023
Opinión verificada
no enviaron el pedido
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Hemos revisado el útil pedido realizado por usted el pasado 18 de Octubre. Este fue entregado a la empresa de transporte el mismo día y entregado en su domicilio el día 24 del mismo mes.
Si usted ha hecho otro pedido que se haya extraviado, por favor comuníquese co nuestro equipo de atención al cliente para que le ayuden a resolver esta situación.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
30 abr 2024
Opinión verificada
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25 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de promopesca.es
28 mar 2024
Hola,
Nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación baja. Nos gustaría saber el motivo para poder trabajar en mejorar para el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
28 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de promopesca.es
8 feb 2024
Hola,
Nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación baja. Nos gustaría saber el motivo para poder trabajar en mejorar para el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
14 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de promopesca.es
23 ene 2024
Buenos días,
Gracias de nuevo por su pedido.
Lamentamos que no esté satisfecho con su pedido/nuestro servicio. Hemos recibido un comentario suyo de 1 estrella, pero sin notificación. Tenemos curiosidad por saber qué es lo que no le satisface y nos gustaría pedirle que se pusiera en contacto con nuestro servicio de asistencia. Por supuesto, se lo solucionaremos.
Esperamos haberle informado suficientemente.
29 oct 2023
Opinión verificada
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30 sept 2023
Opinión verificada
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