Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda
No recibí ningún email ni notificación SMS de que mi pedido estaba listo, aunque hubiese stock en tienda debería haber una comunicación, tuve que preguntar a atención al cliente el estado de mi pedido donde me pidieron hasta el cargo de mi banco, al recoger mi pedido querían volverme a cobrar el producto de muy malas maneras, y yo alegué que ya estaba pagado, no encontraban mi pedido en el sistema, les costó bastante encontrarlo, estuve como 15 minutos para recoger el pedido, la verdad es que prefiero pagar 2€ más en cualquier tienda por este mismo producto antes que volver a comprar click and collect en esta página, ya que me trataron mal y me hicieron esperar mucho para un simple pedido de un sérum
Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda
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18 mar 2024
Opinión verificada
ENTREGA EFICIENTE
Que la entrega se ha realizado con eficiencia en tiempo y forma rápida , así como la veracidad de las existencias del producto y la atención dada tanto por teléfono como por correo telemático . Sin embargo , si desearía que se mejorara en la tramitación del pedido que se proporcionara las indicaciones e instrucciones que esta parte indicó a la empresa de transporte y mensajero en la forma de proceder en la entrega del producto ya que el propio mensajero me mostró que mis indicaciones no se le habían trasladado .
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14 ene 2024
Opinión verificada
Muy buena.
Por fin, he hablado por teléfono con una señora de la tienda de Alcobendas y me ha indicado como hacer bien el pedido por internet, que todos los meses desde el pasado junio me daba continuos problemas, gracias por su amabilidad. En cuanto al producto estoy contenta y el transporte es bueno y el repartidor de esta zona en Zaragoza muy correcto y amable.
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6 ene 2024
Opinión verificada
Muy contenta con la compra
Para lo que necesitaba tenía buen precio, incluyeron alguna muestra, dan la posibilidad de recoger en farmacia o enviar a domicilio con un mínimo de compra muy bueno, ha llegado a tiempo y ha sido rápido el envío aun siendo una época difícil en este sentido (Navidad). Por todo ello mi experiencia ha sido muy satisfactoria y les doy la enhorabuena, Gracias!
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31 oct 2023
Opinión verificada
Pedido sencillo de hacer. En 2-4 días lo tienes. Lo que no me gusta es la empresa que lo distribuye. La última vez, sin ni si quiera ponerse en contacto conmigo me lo dejaron en el felpudo. Y me apareció pedido entregado al felpudo. Me parece fatal, encima era viernes y yo no volvía hasta el domingo. Tuve que avisar a un vecino que me lo recogiera. Mal!
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11 oct 2023
Opinión verificada
Servicio rápido. Lo único que si se va a regalar algún artículo que sea más adaptado al cliente ya que me han enviado dos cajas de complejos vitamínicos para embarazo y lactancia y, al pedir leche especial AR, creo que ya se entiende que esas pastillas no las voy a usar. Más que nada para evitar el desperdicio de estos artículos. Gracias
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16 feb 2024
Opinión verificada
Trato de 10
Tuve una incidencia con el pedido, me había equivocado al introducir el código postal. Me ayudaron, gestionaron la incidencia en el momento, y pude recibir el paquete al día siguiente. Una comunicación super fácil, efectiva y muy amable. Desde luego que voy a repetir comprando en Farmacias Trébol, pero seguro!
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20 feb 2024
Opinión verificada
Muuuy rápidos! El producto ha llegado perfecto y rapidísimo, hice el pedido el viernes y me ha llegado hoy, martes. Ha llegado perfectamente. No dudaré en volver a comprar, ya que he visto que tienen la leche que toma mi hija a un precio bastante bueno!
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29 dic 2023
Opinión verificada
Envío muy rápido y atención inmejorable les escribí porque iba a comprar un termómetro para hacer una cesta para una niña y hicieron todo lo posible para mandármelo en color rosa.
Estoy súper agradecida con ellos, muchimas gracias y os recomiendo 100%.
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29 dic 2023
Opinión verificada
Siempre en comunicación
En todo momento he recibido correos de cada paso, desde la compra hasta el envío e incluso la recepción del paquete además de haber llegado todo en perfecto estado, en un principio tenía mis dudas pero ahora será mi farmacia de preferencia! Gracias.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Repetiré sin duda.
Muy buenos precios. Y buena gestión de las incidencias: uno de los productos que había pedido no lo tenían en stock y me avisaron de ello, me enviaron el resto de cosas del pedido y me reembolsaron inmediatamente el dinero en la tarjeta de pago.
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14 ene 2024
Opinión verificada
Pedido de acuerdo con lo solicitado y precio muy correcto. Lo peor la atención al cliente de la empresa que envía el pedido CTT Express, no atienden al teléfono ni contestan el formulario rellenado en su web con lo que no se puede seguir el envío
Nos ayuda mucho a las personas mayores para no tener que desplazarnos en concreto con unos batidos que pesan bastante. Nos lo traen a casa y por ser clientes nos hacen un descuentito que como somos jubilados nos viene fenomenal. Muchas gracias.
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20 mar 2024
Opinión verificada
Muy recomendable
Es la primera vez que hago un encargo y la verdad que estoy muy satisfecha, tanto en la atención por whatsapp como en la agilidad de la tramitación y la entrega. Muy recomendable. Si lo necesito otras veces, no dudaré en te4nerlo en cuenta.
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26 oct 2023
Opinión verificada
Excelente producto y servicio
Vivo en el extrangero y le hago compras online a mi madre para facilitarle las tareas. El precio del producto, la facilidad para hacer el pedido y rapida entrega son puntos claves que ofrecen para que vuelva a repetir la compra.
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13 ene 2024
Opinión verificada
Perfecto
Es mí primera compra, en Farmacias el Trebol, y todo perfecto, ningún contratiempo, envío rápido y correcto, la agencia de transporte, buena coordinación, entre aviso/mensaje y entrega, en mi caso totalmente recomendable
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6 ene 2024
Opinión verificada
Repetiré. Hice el pedido de forma muy fácil. El precio ha sido inmejorable y me ha llegado rápidamente, bien empaquetado y con uno par de detalles de cortesía con mi pedido.
Volveré a hacer pedidos, muy recomendable
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23 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado que me regalen muestras en el segundo pedido con ellos. Lo único malo es que uno de los geles que pedi venía abierto y por lo tanto estaba todo manchado... Por lo demás todo genial, envió rápido.
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7 mar 2024
Opinión verificada
Todo perfecto un 10
Todo perfecto, el paquete muy bien protegido, el contenido era el comprado y además el envío perfecto tanto en la información como en la rapidez de entrega, vamos en este caso un 10 al vendedor y al repartidor