Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
El viernes 16 de agosto tenía concertado la llegada de un paquete. Estuve toda la mañana en casa y a la 13:30 recibo un mensaje que me decía que la dirección del paquete estaba errónea, cuando es mentira.
Cambié el destino de la llegada del paquete para el día siguiente 17/08/2024 a un establecimiento concertado por vosotros calle Costa Bona 16 Sabadell y todavía estoy esperando a que me digan cuando puedo ir a recogerlo.
No entiendo como no hay ningún teléfono para ponerme en contacto sin que me salga el robot o locución el cual no resuelvo el problema porque me cuelga.
No me ha llegado aún el pedido, entre unas cosas y otras y han pasado 6 días desde que lo hice, primero no habían recibido un producto y no avisan y luego se empeñan en trabajar con SEUR que en la localidad dónde vivo tiene un pésimo servicio, hasta pidiendo que me lo dejen en un locker tienen problemas y lo peor es que son artículos de farmacia que se pasan días en naves y camiones y con los calores que hacen corren riesgos de descomponerse
Reportar valoración
15 jul 2024
Opinión verificada
Cambiar el servicio de transporte, ya que ha dicho que ha venido al domicilio y no ha sido así, estando todo el día en casa y dejándolo en un punto de recogida, precisamente no el más cercano y sin contactar con el cliente. Trabajando con Seur no volveré a pedir. Gracias
Reportar valoración
1 jul 2024
Opinión verificada
Posibilidad de cambiar la dirección de entrega que sea distinta a la dirección de facturación.
Que las entregas sean más cortas, ha fecha de esta encuesta no he recibido el producto desde SEUR.
Reportar valoración
4 jul 2024
Opinión verificada
Productos con el mismo nombre en la web lo que lleva a la confusión en la compra. Se han comprometido a devolverme el dinero, ya veremos. Envié el producto
Reportar valoración
1 jul 2024
Opinión verificada
Hice un pedido 26 de junio y hoy 1 de julio aún no lo he recibido. Lo peor es que me ha llegado un mail como que ha sido entregado y yo no lo he recibido
Reportar valoración
3 jul 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido. Correos fue en tiempos una empresa fiable. Ahora es un desastre. Espero que so se extravíe.
Reportar valoración
1 jul 2024
Opinión verificada
Me enviaron un producto caducado y no me dan solución.
Muy mal no volvere a comprar ni recomiendo a nadie comprar aqui