El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
Creo que un poco más de atención al cliente, á veces comprar online aunque salga más barato puede salirte más caro , yo recibo en mi casa la tienda cocina me pongo en contacto con ustedes porque la caja venía algo deteriorada abierta y rota , les dije que hasta que no valla al camping para montarla no podía saber si falta algo o hay algo roto, la contestación de ustedes es que son 48 horas para comprobarlo, que hago la monto en el comedor de mi casa , no me parece correcto pero bueno es su politica y la respeto pero no la comparto, ya la he montado esta semana y esta todo correcto gracias a dios no se que hubiera pasado de otra forma gracias
Es la primera vez que compro y de momento no tendría nada que mejorar, muy profesionales y se comprometen, dan mucha seguridad y sobre todo dar las gracias a Marina porque aún estando de vacaciones no ha dejado de atender y preocuparse por mi avance, muchas gracias Marina espero que valoren tu gran trabajo y profesionalidad
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4 sept 2024
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El trato excelente. Disponibles para cualquier consulta y te aconsejan según tus necesidades. Buenos precios. Buena calidad. Muy contento con la compra y el asesoramkento.
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9 sept 2024
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Envío rápido y trato personalizado. El producto tiene buen aspecto, las toldillas a medida.
Los gastos de envío algo elevados.
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21 sept 2024
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Probado el avance el primer día con lluvia, se aprecia que el marco de 28mm es robusto. La calidad del PVC es excelente.
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30 ago 2024
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Como siempre producto bien acabado a buen precio y con una atención al cliente que en pocos sitios se encuentra hoy día.
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5 sept 2024
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Compra avance y tienda cocina
El chico que nos atendió, super amable, comunicativo, te explica las cosas muy bien y super buena atención
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17 sept 2024
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Va haver-hi un problema amb la comanda i es van afanyar molt a solucionar-lo i cap problema!!
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31 ago 2024
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Desde el minuto 1, el trato inmejorable.
Volveré a comprar sin duda y lo recomiendo.
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1 sept 2024
Opinión verificada
La atención recibida, la rapidez del servicio y la ayuda en todo momento