Calidad pésima de la práctica mayoría de su catálogo. Lo único que parece salvarse es su gama de zapato náutico.
En general, dudo que cumplan los requisitos mínimos de la CE para ser comercializados.
A los responsables de producto, compras y calidad deberían echarlos. Y por consiguiente al equipo que dirige la marca. La estrategia comercial que siguen roza la estafa.
Si les he puesto dos estrellas, es por empatía con su equipo de atención al cliente. La carga de trabajo que deben soportar atendiendo incidencias por la poca duración de su calzado, seguro que debería estar mejor pagada de lo que está.
Pedí una zapatilla de polipiel, me llegaron de tela, les dije que no estaba bien el pedido y me dicen que son las que tienen. Pero en la web sigue apareciendo polipiel
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Respuesta de Calzados Benavente
17 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema.
Atentamente, Calzados Benavente
15 jun 2024
Opinión verificada
Compre unas alpargatas, unos días después me anularon el pedido por no disponibilidad y una semana después todavía no me han devuelto el dinero
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Respuesta de Calzados Benavente
17 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema.
Atentamente, Calzados Benavente
9 jun 2024
Opinión verificada
Se me rompió la hebilla a los 5 minutos de estrenar mis alpargatas, las hebillas son de plástico.
Muy descontenta con la compra.
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10 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema.
Atentamente, Calzados Benavente
25 may 2024
Opinión verificada
Me enviáis unos zapatos en mal estado, estaban usados, seguramente los de prueba y no lo habéis solucionado.
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Respuesta de Calzados Benavente
29 may 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
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Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema.
Atentamente, Calzados Benavente
31 may 2024
Opinión verificada
Entregarme el pedido que realicé. Han pasado 9 días, entenderán que les califique muy mal.
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10 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema.
Atentamente, Calzados Benavente
22 may 2024
Opinión verificada
7 dias esperando el pedido y sigue sin llegar...
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Respuesta de Calzados Benavente
24 may 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema.
Atentamente, Calzados Benavente
21 may 2024
Opinión verificada
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25 oct 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido
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3 dic 2023
Opinión verificada
Estoy a la espera de mi pedido
Hice mi pago al hacer el pedido y al recibirlo me lo querían cobrar contrarembolso. Demostré el pago pero aún así se llevaron el pedido. Llamé para aclararlo y estoy a la espera de que lo vuelvan a traer. Me urge
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Respuesta de Calzados Benavente
5 dic 2023
Buenos días, verificamos lo ocurrido y su pedido va a quedar entregado, no se preocupe.
Muchas gracias
Un saludo
20 may 2024
Opinión verificada
Falta mercancía y Han tardado más de 72 horas en el envío…
Han tardado más de 72 horas en el envío y en su web aseguran ente 24/72 horas y además pedí 4 pares y me han llegado sólo 3. Estoy intentando contactar pero no tengo respuesta
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Respuesta de Calzados Benavente
24 may 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema.
Atentamente, Calzados Benavente
24 abr 2024
Opinión verificada
El pedido tenía que llegar a las 72h, y me ha llegado a los 8 días, incumplimiento en el plazo de entrega.
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Buenos días, tenemos en cuenta lo sucedido, disculpe las molestias ocasionadas, hacemos todo lo posible para mejorar
3 ene 2024
Opinión verificada
Estoy esperando mi pedido desde el día 29 y aún no ha llegado sin posibilidad de localizar el envío
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Respuesta de Calzados Benavente
4 ene 2024
Buenos días, en esta fecha la mensajería esta colapsada por lo que esta tardando un poco más de lo habitual en entregarse los pedidos, por lo que verifico su pedido fue entregado ayer.
Esperamos que lo disfrutes
Un saludo
31 dic 2023
Opinión verificada
Hicimos un pedido y varios días después nos lo anularon. Mal
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Respuesta de Calzados Benavente
2 ene 2024
Buenos días, si hemos procedido a cancelar su pedido, le enviaríamos un correo electrónico informándole de lo ocurrido
Un saludo
1 dic 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido y tenía que estar hace 4 días
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Respuesta de Calzados Benavente
5 dic 2023
Buenos días, nos indica la mensajería que esta en reparto para hoy, sentimos las molestias ocasionadas, lo tenemos en cuenta.
Un saludo
26 dic 2023
Opinión verificada
La entrega se ha producido con varios días de retraso
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Respuesta de Calzados Benavente
28 dic 2023
Buenos días, por la fecha en la que nos encontramos y la gran demanda de pedidos, la mensajería esta un poco colapsada, intentamos dar el servicio lo más rápido y eficaz posible
Disculpe la tardanza
Un saludo
26 abr 2024
Opinión verificada
no entiendo porque me cancelaron el pedido todavia.
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Buenas tardes, contactamos con usted a través de correo electrónico y le explicamos el motivo de su cancelación.
Disculpe las molestias ocasionadas
Un saludo
28 abr 2024
Opinión verificada
las tallas no coinciden y las cajas llegaron rotas
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Buenos días, disculpe las molestias ocasionadas, lo tenemos en cuenta para próximos pedidos
Un saludo
19 ago 2024
Opinión verificada
Los zapatos venían en mal estado, estaban sucios
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Respuesta de Calzados Benavente
21 ago 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema.
Atentamente, Calzados Benavente
28 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no ha llegado mi pedido
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Respuesta de Calzados Benavente
29 dic 2023
Buenos días, la mensajería esta teniendo bastante retraso en esta fecha, he verificado el seguimiento de su pedido y veo que quedo entregado ayer
Un saludo