Seleccione el articulo el sábado 18 de noviembre, realice el pago mediante Amazon Pay, seleccione la dirección de entrega de las registradas en mi cuenta de Amazon. Bike-Discount me envió un email y la dirección de entrega estaba correcta. El 21 de noviembre el pedido había sido recogido por DHL, había adjuntado una factura, pero no comprobé la dirección. El día de entrega al no recibir el paquete verifico que la dirección de entrega de DHL estaba errónea, intento contactar con DHL siendo imposible. DHL tampoco se puso en contacto conmigo al detectar erro en la dirección de entrega. Contacte con el servicio de atención al cliente el 28 de noviembre y la devolución del dinero se realizó el 6 de diciembre.
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero.
They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
Debe mejorar el intercambio de informacion entre Bike-Discount y DHL
Seleccione el articulo el sábado 18 de noviembre, realice el pago mediante Amazon Pay, seleccione la dirección de entrega de las registradas en mi cuenta de Amazon. Bike-Discount me envió un email y la dirección de entrega estaba correcta. El 21 de noviembre el pedido había sido recogido por DHL, había adjuntado una factura, pero no comprobé la dirección. El día de entrega al no recibir el paquete verifico que la dirección de entrega de DHL estaba errónea, intento contactar con DHL siendo imposible. DHL tampoco se puso en contacto conmigo al detectar erro en la dirección de entrega. Contacte con el servicio de atención al cliente el 28 de noviembre y la devolución del dinero se realizó el 6 de diciembre.
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12 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el buen montaje de la bicicleta apenas poner el manillar recto y listo para usar.
Para mejorar en algo diría que el envio fuese un poco mas rapido, la pedí el 18 y me llegó el 12 del mes siguiente.
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16 nov 2023
Opinión verificada
Los precios y la calidad de los productos es lo mejor y los métodos de envío lo destaco como lo peor, puesto que después de haber pagado 7 euros por los gastos de envío por una camiseta que apenas pesa 100 gramos, tuve que ir en dos ocasiones hasta la oficina de la empresa de transporte (dhl) para poder retirar la mercancía, con todo el trastorno que me produjo de tiempo y desplazamiento
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21 feb 2024
Opinión verificada
Si algo se tuerce, tardan en solucionarlo.
Actualizo mi valoración una vez han solucionado mi problema con la garantía de un manillar Renthal. Finalmente han atendido a mi reclamación y me han reembolsado el importe.
Es una pena no se haya solucionado con la rapidez debida.
Por mi parte les concedo el beneficio de la duda y espero que ante un futuro problema no se repita la tardanza de esta ocasión.
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19 feb 2024
Opinión verificada
Podría tener más cuidado en el embalaje de productos delicados, en mi caso unas llantas de carretera. El primer pedido vino dañado, las devolví. La segunda vez corrigieron el problema y perfecto.
Precios muy competitivos. La foto corresponde al embalaje CORRECTO.
TUVIERON EL DETALLE DE DEVOLVERME LOS PORTES 8 EUROS, SE AGRADECE POR LA ESPERA.