Seleccione el articulo el sábado 18 de noviembre, realice el pago mediante Amazon Pay, seleccione la dirección de entrega de las registradas en mi cuenta de Amazon. Bike-Discount me envió un email y la dirección de entrega estaba correcta. El 21 de noviembre el pedido había sido recogido por DHL, había adjuntado una factura, pero no comprobé la dirección. El día de entrega al no recibir el paquete verifico que la dirección de entrega de DHL estaba errónea, intento contactar con DHL siendo imposible. DHL tampoco se puso en contacto conmigo al detectar erro en la dirección de entrega. Contacte con el servicio de atención al cliente el 28 de noviembre y la devolución del dinero se realizó el 6 de diciembre.
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero.
They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
Material pedido enviado no coincide con el pedido, departamento de atención al cliente pesimo. Por otro lado buen precio, si no hay problemas ok, pero como algo falle...
Actualizo: BD finalmente me ha reembolsado el importe de mi pedido lo que me obliga a cambiar mi valoración pero debe mejorar es el dpto de atención al cliente.
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30 jun 2024
Opinión verificada
El trato con la tienda un 10 pero el envío lo realizan a través de dhl y por lo menos en cantabria es un auténtico caos. Me avisaron un día que lo habían dejado en una tienda (cuando yo puse la dirección de casa) y en verdad no lo dejaron hasta 8 días después y sin intentar entregarlo en casa.
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16 jul 2024
Opinión verificada
La descripción de el producto que compré podría ser un poco mas detallada. Por lo demás todo perfecto!!
GRACIAS
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24 jun 2024
Opinión verificada
Lo peor, las devoluciones.
Rapidez en envío y precios, lo mejor.
Lo peor, las devoluciones. Pagar envios a Alemania no es barato.
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28 jun 2024
Opinión verificada
Me gustan los precios de los productos no me gusta el tiempo de espera para recibirlo
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3 jul 2024
Opinión verificada
Tienda seria que cumple lo que promete
Tienda seria que cumple lo que promete. Podria tener precios más competitivos.
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18 jul 2024
Opinión verificada
Servicio rápido y eficiente
Gran surtido de componentes mbike de las principales marcas