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Atida | Mifarma
Valoraciones:

16.732 valoraciones en los últimos 12 meses53.257 opiniones en total  

4,65
Excelente
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Valoración positiva más relevante

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

 Clasificación  
Relevancia
10 may 2024
 Opinión verificada
Me gustaría q dieran más muestras,solo dan una .Q bajarán el coste del envío un poco,a mí entender es caro.
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 may 2024
Hola María, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
21 may 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido hace 6 días y todavía no tengo noticias de el, cuando ponía que en península 24/48 horas.
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Respuesta de Atida | Mifarma
21 may 2024
Hola Mamen. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #617902, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
13 mar 2024
 Opinión verificada

Uno de los productos venía roto. todo lo demás correcto y servicio de compra y entrega rápida.

El servicio de entrega ha sido bueno. Pero cuando abrí uno de los productos venía roto uno de los botes.
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 mar 2024
Hola. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP03 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
23 may 2024
 Opinión verificada
No puedo valorar positivo porque aún no he recibido mi pedido. Vivimos en Canarias, no en la Antártida.
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Respuesta de Atida | Mifarma
23 may 2024
Hola Rosa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP66 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
8 may 2024
 Opinión verificada
falta un poco de muestras que en otras farmacias te regalan y siempre es bueno conocer nuevos productos
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 may 2024
Hola Noelia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
10 may 2024
 Opinión verificada
Hice una compra que debía llegar en 3 días y después de una semana sigo sin mi producto y sin solución
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 may 2024
Hola Lucas. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #613869. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
18 abr 2024
 Opinión verificada
Puede mejorar en promos, ofertas y rpidez de envío. También en las muestras que envian, cuando lo hacen
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola Gloria, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
27 ago 2024
 Opinión verificada

Gastos de envío

Antes tenían gastos de envío gratis sin mínimo de vez en cuando, eso ya es inexistente. El resto bien.
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Respuesta de Atida | Mifarma
27 ago 2024
Hola, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web .Un saludo.
22 abr 2024
 Opinión verificada
Nuevamente y por segunda vez no han generado el cashbanck activado en Letyshop. No volveré a comprar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola María Amparo, lamentamos mucho tu experiencia. Tal y como te hemos informado mediante el ticket #604597 que tienes abierto en tu correo electrónico y asociado a tu pedido Letyshops es un socio independiente a nosotros, para que genere el cashback el pedido debe realizarse a través de su página web, ellos son los encargados de ofrecer el cashback al cliente, en caso de que no se haya aprobado pongase en contacto para que puedan revisarlo y ofrecerle una solución. Quedamos a tu disposición para poder aplicar una solución a tu caso mediante el ticket mencionado anteriormente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, un saludo.
24 mar 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido y estaba de oferta cuando me fueron a mandar el pedido me dijeron que no tenían stock
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Respuesta de Atida | Mifarma
25 mar 2024
Hola Alberto. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #595424. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new
4 abr 2024
 Opinión verificada
No se aplica el porcentaje de descuento que anuncian en los productos que no son de marca propia.
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Respuesta de Atida | Mifarma
4 abr 2024
Hola Pilar. Todos los cupones que facilitamos a nuestros clientes son válidos, pero cada oferta esta vinculada a unas condiciones. Si tienes alguna duda o consulta sobre los cupones o descuentos puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
1 abr 2024
 Opinión verificada
No he recibido el paquete y es la segunda compra que me sucede que el paquete está desaparecido.
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 abr 2024
Hola Silvia. Lamentamos las molestias. Hemos podido comprobar que tu pedido ya ha sido entregado. Si no fuera así contacta con nuestros compañeros de atención al cliente desde este enlace https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
22 may 2024
 Opinión verificada
En hacerse responsable de los errores propios y ofrecer una solución que no penalice al cliente.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 may 2024
Hola Arantxa. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #616643. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
12 may 2024
 Opinión verificada
La caja de reparto estaba rota. En el interior había cajas de productos que también lo estaban.
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 may 2024
Hola Joan. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP52 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
7 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez y el buen servicio. Pero he gechado de menos algunas muestras de regalo
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Isabel, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
17 abr 2024
 Opinión verificada
Una semana de retraso; esperaba recibirlo el jueves de la semana pasada, y aún sigue en camino.
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola Ana. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo
11 may 2024
 Opinión verificada
El paquete no me llegó a la dirección aportada, y además venía roto y en muy malas condiciones
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 may 2024
Hola Teresa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP51 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
19 may 2024
 Opinión verificada
Tardo un poco más de lo normal el pedido y no traía muestras ni ningún detalle de cortesía.
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Respuesta de Atida | Mifarma
20 may 2024
Hola Elena, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Lamentamos el retraso que nos comentas. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
13 may 2024
 Opinión verificada
El paquete era excesivamente grande para el contenido real, creo que totalmente innecesario
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Respuesta de Atida | Mifarma
14 may 2024
Hola Ana, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
15 abr 2024
 Opinión verificada

Pero y el pedido?…

Me estáis preguntando por el pedido que tal y no me ha llegado aún, después de una semana?
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola María Isabel. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. El ticket que tienes asociado a tu reclamación es el #604563, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.