Atida | Mifarma- Logotipo - Valoraciones

Atida | Mifarma
Valoraciones:

16.732 valoraciones en los últimos 12 meses53.257 opiniones en total  

4,65
Excelente
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Valoración positiva más relevante

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

 Clasificación  
Relevancia
15 abr 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido. Pagué un extra por la entrega del mismo y no me dan opción de entrega en horario para conciliar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Gemma. Sentimos mucho lo sucedido. En Atida no tenemos servicio extra para entregar antes el pedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes contactar a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
18 may 2024
 Opinión verificada
El producto es poco competitivo en relación con los precios de la mayoría de los encontrados en internet.Es el segundo más caro!
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Respuesta de Atida | Mifarma
20 may 2024
Hola Inmaculada, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
19 abr 2024
 Opinión verificada

Mejores ventajas para ctes…

Ctes quizás que compramos muchos productos deberíamos tener más descuentos extra /ventajas y o recibir mayor num de muestras.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Lidia, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
22 may 2024
 Opinión verificada
Lento, hize el pedido hace una y todavía no lo he recibido. Adi que no muy bien, tarde tarde, tardé. No volveré a pedir Nadal.
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22 may 2024
Hola Gloria. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP65 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
4 may 2024
 Opinión verificada
Ponen cosas que no cumplen, por la compra de un solar mustela regalaban una bolsa y después no te lo envían, pera un engaño
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6 may 2024
Hola Victoria. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos escribes a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
24 mar 2024
 Opinión verificada
Solo he podido hacer la compra con una de las tarjetas programadas, no ha sido posible realizar la compra con otra tarjeta.
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Respuesta de Atida | Mifarma
25 mar 2024
Hola Ángel. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes enviar tu consulta a través de nuestro contacto https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
15 abr 2024
 Opinión verificada
No se puede contactar para poder reclamar un paquete. Se he perdido un pedido y no hay forma de contactar para una solucion
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Patricia! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
7 abr 2024
 Opinión verificada
Que enviarán más muestras, además que la mensajería dejó el paquete en un parcel shop sin avisar y habiendo estado en casa.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Cristina, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
29 abr 2024
 Opinión verificada
Antes con Mifarma tenia todos los productos que necesitava, ahora algunos he de comprarlos en otras parafarmacias online
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Respuesta de Atida | Mifarma
29 abr 2024
Hola Gemma, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
16 abr 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi paquete. No me lo enviaron a la dirección pedida y ahora me dicen que lo recoja en una tienda.
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Beatriz. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP22 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
12 may 2024
 Opinión verificada

Las ofertas no son claras

No me gusta que no estén claras las ofertas, y den a confusión. Pone un dato, que luego solo es aplicable a 4 productos.
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 may 2024
Hola Virginia! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
6 may 2024
 Opinión verificada
pedido sin entregar, la empresa de transporte que lo trae no sigue las instrucciones de entrega. Aún lo estoy esperando.
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
Hola Susana. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP44 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
23 abr 2024
 Opinión verificada
Siempre hay algún problema con la empresa de mensajería, GLS. Artículos rotos o caja abierta y ausencia de artículos
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Respuesta de Atida | Mifarma
24 abr 2024
Hola Miguel. Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos fotos de cómo te ha llegado el paquete y el número de pedido, te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos
13 may 2024
 Opinión verificada
Estoy una semana para recibir el pedido. Todavia no se cuando lo voy ha recibir, vosotros tampoco me dais solución
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 may 2024
Hola Teresa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #613462, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
15 abr 2024
 Opinión verificada
En el pedido ponían muestran gratis y después me las quitaron no entiendo porque por qué no cambie ningún producto
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Victoria, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
15 abr 2024
 Opinión verificada
El producto enviado tiene un periodo de caducidad muy corto. No me compensa volver a comprar en estas condiciones.
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Isaac. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si contactas con nosotros a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
24 mar 2024
 Opinión verificada
Los últimos dos envíos me ha llegado todas las cajas rotas medio abiertas. No volveré a comprar más en mifarma.
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Respuesta de Atida | Mifarma
25 mar 2024
Hola Carla. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP09 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
10 may 2024
 Opinión verificada

Siempre se puede mejorar .

Por ejemplo , levadura de cerveza en líquido , mucho mejor asimilable ,que en pastillas y menos desagradable
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 may 2024
¡Hola Roberto! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
22 abr 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido hace una semana y aun no lo he recibido ya que la mensajeria GLS refiere que no tiene tiempo….
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Victoria. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP27 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
28 mar 2024
 Opinión verificada
Ha tardado mucho el pedido , además no meten nunca las muestra gratuita que ofertan con el pedido realizado
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 abr 2024
Hola Orencia. Muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.